/ / So beheben Sie Microsoft Outlook- / Exchange-Serverfehler, E-Mails können nicht auf dem iPhone 6s Plus gesendet werden

Beheben von Microsoft Outlook- / Exchange-Serverfehlern, Senden von E-Mails auf dem iPhone 6s Plus nicht möglich [Fehlerbehebung]

Wenn Sie Probleme beim Senden oder Antworten an habenE-Mails auf Ihrem iPhone 6s Plus mit Outlook.com, Office 365 oder Microsoft Exchange in der iOS 11.0 Mail-App, dann sind Sie nicht alleine. Mehrere iPhone-Benutzer haben sich über ein Problem beschwert, bei dem die native Mail-App nach dem Upgrade auf iOS 11 keine E-Mails von den oben genannten Hosts oder E-Mail-Konten senden oder beantworten kann. Offenbar handelt es sich um einen Softwarefehler, der von Apple behoben werden muss.

Wenn Sie jedoch kein Upgrade durchgeführt habenWenn beim Versuch, E-Mails von Microsoft Outlook- oder Exchange-Servern auf Ihrem iPhone 6s Plus zu senden oder zu beantworten, bereits Fehler aufgetreten sind, bedeutet dies, dass auf Ihrem Gerät, der Mail-App oder dem verwendeten E-Mail-Konto etwas behoben werden muss. In diesem Beitrag werden Sie Schritt für Schritt durch Lösungen geführt, die zum Umgang mit E-Mail-Fehlern auf einem iPhone verwendet werden. Gerne können Sie sich bei Bedarf auf diese Anleitung beziehen.

Wenn Sie jedoch vor einem anderen Problem mit Ihrem Gerät ein anderes Problem haben, besuchen Sie die Fehlerbehebungsseite Wir haben das iPhone 6s Plus eingerichtet. Wir listen jedes Problem auf, das wir jede Woche auf dieser Seite ansprechen, und versuchen Sie herauszufinden, ob wir Ihre Bedenken bereits angesprochen haben. Wenn ja, versuchen Sie, die von uns vorgeschlagenen Lösungen zu verwenden. Wenn sie nicht funktionieren, können Sie uns unter kontaktieren Füllen Sie dieses Formular aus.

Wodurch werden E-Mail-Probleme auf Ihrem iPhone 6s Plus verursacht?


In den vergangenen Monaten seit der Einführung von iOS 11Apple und Microsoft arbeiteten gemeinsam an einer Lösung für den Konflikt mit der Mail-App mit Microsoft Exchange- und Outlook.com-Servern. Dies war eine Antwort auf die weit verbreiteten Beschwerden, die von iPhone-Benutzern erhoben wurden und die eine Fehlermeldung mit der Meldung "Cannot Mail senden" angezeigt wurde. Die Nachricht wurde vom Server abgelehnt.

Es stellte sich heraus, dass das iOS 11 Update mitgebracht hatteKonflikt zwischen der Standard-Mail-App und den Microsoft-E-Mail-Servern. Daher waren E-Mail-Konten, die von Microsoft auf Outlook.com, Office 365 oder Exchange Server 2016 unter Windows Server 2016 gehostet werden, nicht mehr mit der App App Mail von iOS 11 kompatibel.

Die erste von Microsoft bereitgestellte Problemumgehung bestand inLaden Sie das kostenlose Outlook für iOS-Client aus dem App Store herunter und verwenden Sie stattdessen die vollständige Unterstützung für verschiedene E-Mail-Dienste wie Outlook.com, Office 365 und Exchange Server 2016. Diejenigen, die die Mail-App zum Synchronisieren von Daten von Exchange Server verwendet haben 2016 unter Windows Server 2016 wurde empfohlen, HTTP / 2 in Windows Server zu deaktivieren.

Später hat Apple eine kleinere Firmware herausgebrachtUpdate, das den erforderlichen Fix durch iOS 11.0.1 und spätere Versionen enthält. Den betroffenen Benutzern wird jedoch empfohlen, das neue Update zu installieren, um das Problem endgültig zu beheben.

Für diejenigen, die auf iOS 11.0 aktualisiert haben.1 oder höher, aber immer noch Probleme beim Senden oder Antworten an Microsoft Exchange- oder Outlook.com-E-Mails, dann ist dies höchstwahrscheinlich eine andere Geschichte. In diesem Fall müssen mehrere Faktoren berücksichtigt werden, da das Problem scheinbar nicht mit iOS-Aktualisierungskonflikten zusammenhängt. Die zugrunde liegende Ursache liegt höchstwahrscheinlich in den Mail-App-Einstellungen, der E-Mail-Konto-Konfiguration oder dem iPhone selbst. Im Allgemeinen hängt das Problem mit zufälligen Software-Störungen oder App-Fehlfunktionen auf dem iPhone zusammen. Hardware-Korrekturen sind jedoch nicht erforderlich.

Wenn Sie ein ähnliches Problem auf Ihrem iPhone 6s Plus beheben möchten, können Sie die folgenden Vorgehensweisen unterstützen. Betrachten Sie es dann als freie Referenz.

Lösungen für E-Mail-Probleme und Fehler auf der iPhone 6s Plus Mail-App

Unten sind die grundlegenden Fehlerbehebungen hervorgehobenVerfahren und empfohlene Problemumgehungen, mit denen Probleme beim Senden und Empfangen von E-Mails über die Standard-Mail-App des iPhone behoben werden Vergessen Sie nicht, nach jeder Methode eine Test-E-Mail zu erstellen, um festzustellen, ob das Problem behoben wurde. Fahren Sie ggf. mit der nächsten zutreffenden Lösung fort.

Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone mit dem Internet verbunden ist.

Um Ihre Internetverbindung zu testen, können Sie öffnenIm Browser der Safari-App können Sie dann versuchen, eine Webseite oder Website zu öffnen. Wenn Sie erfolgreich auf die Website zugreifen können, bedeutet dies, dass Ihr iPhone verbunden ist. Wenn nicht, müssen Sie sich zuerst mit Internet-Konnektivitätsproblemen befassen. Sobald das Problem behoben wurde, können Sie E-Mails wie beabsichtigt senden und empfangen. Sie können entweder Mobilfunkdaten oder eine Wi-Fi-Internetverbindung verwenden.

Stellen Sie fest, ob es sich um ein Server- oder Mail-App-Problem handelt.

Das Isolieren des Problems hilft Ihnen, eineschnelle Lösung. Um herauszufinden, ob das Problem auf Ihren E-Mail-Server zurückzuführen ist, öffnen Sie Ihr E-Mail-Konto über Webmail und erstellen Sie eine Test-E-Mail, die Sie per Webmail senden und empfangen können. Wenn Sie E-Mails erfolgreich über Webmail senden und empfangen können, liegt das Problem entweder bei der verwendeten Mail-App oder dem iOS-Gerät. Andernfalls müssen Sie sich zuerst mit E-Mail-Client- oder Serverproblemen befassen. Wenn Sie bestätigt haben, dass das Problem nicht auf Ihrem E-Mail-Server liegt, beheben Sie die Mail-App und Ihr iOS-Gerät.

Überprüfen Sie Ihren Postausgang.

E-Mails, die nicht gesendet wurden, werden an Ihren Postausgang weitergeleitet. Überprüfen Sie Ihren Postausgang, suchen Sie die E-Mail und versuchen Sie, sie erneut zu senden. So wird's gemacht:

  1. Öffnen Sie die Mail-App auf Ihrem iPhone.
  2. Zapfhahn Postfächer in der oberen linken Ecke des E-Mail-App-Bildschirms.
  3. Zapfhahn Postausgang Anzeigen von E-Mails, die im Postausgangsordner gespeichert sind. Wenn Sie keinen Postausgangsordner sehen oder Ihre E-Mail nicht im Ordner PostausgangsordnerDann bedeutet es, dass die E-Mail gesendet wurde.
  4. Wenn Sie die E-Mail in der Postausgangsordnertippen Sie auf, um es auszuwählen.
  5. Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse des Empfängers korrekt und gültig ist. Beachten Sie, dass E-Mails nicht an ungültige Empfänger oder nicht vorhandene E-Mail-Adressen gesendet werden können.
  6. Wenn alles geprüft ist, tippen Sie auf Senden.

Wenn beim Versuch, die E-Mail zu senden oder die E-Mail nicht gesendet wird, immer noch eine Fehlermeldung angezeigt wird, versuchen Sie es mit den nächsten geeigneten Lösungen.

Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Konto-Anmeldeinformationen korrekt sind.

Wenn Sie aufgefordert werden, ein Kennwort für Ihr Kennwort einzugebenE-Mail-Konto in der E-Mail-App, vergewissern Sie sich, dass Ihr Kennwort korrekt ist. Sie können Ihr Passwort überprüfen, indem Sie sich auf der Website Ihres E-Mail-Providers anmelden (Webmail). Wenn Sie immer noch einen Benutzernamen oder ein Kennwort erhalten, wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Anbieter oder Systemadministrator, um weitere Unterstützung zu erhalten. Sie können bei Bedarf auch Ihre E-Mail-Kontoinformationen zurücksetzen.

Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Einstellungen korrekt sind.

iOS verwendet automatisch das richtige KontoEinstellungen für viele E-Mail-Anbieter, wenn Sie Ihr E-Mail-Konto auf Ihrem iPhone einrichten. Um sicherzustellen, dass Ihre Kontoeinstellungen korrekt sind, können Sie die Einstellungsdetails in der Mail-App mit den Einstellungen für Ihr E-Mail-Konto vergleichen. Hier ist wie:

  1. Zapfhahn die Einstellungen.
  2. Zapfhahn Konten und Passwörter.
  3. Tippen Sie dann auf Ihr E-Mail-Konto.
  4. Tippen Sie auf Ihre E-Mail-Adresse neben Konto. Auf diese Weise können Sie die Kontoinformationen einschließlich der Server für eingehende und ausgehende E-Mails anzeigen.

Überprüfen Sie die empfohlenen Einstellungen für Ihr E-Mail-Konto im Mail-Einstellungen Werkzeug und vergewissern Sie sich, dass sie mit was identisch sindSie sehen auf Ihrem iPhone-Bildschirm. Das Tool zum Nachschlagen der Mail-Einstellungen finden Sie auf der Apple Support-Website. Wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Anbieter oder Systemadministrator, wenn Sie die Einstellungen für Ihr E-Mail-Konto nicht sehen.

Entfernen Sie Ihr E-Mail-Konto und richten Sie es erneut ein.

Diese Methode wurde als effektive Lösung angesehenverschiedene Arten von E-Mail-Problemen, die bei Smartphones auftreten Sollte das Problem durch eine falsche E-Mail-Konto-Konfiguration ausgelöst werden, kann dies Abhilfe schaffen. Bevor Sie dies tun, stellen Sie sicher, dass alle Ihre E-Mails auf der Website Ihres E-Mail-Providers (Webmail) vorhanden sind. Sie können sich auf Ihrem Computer bei Ihrem Webmail-Konto anmelden, um dies vorher zu überprüfen. Wenn Sie überprüft haben, dass Ihre E-Mails vorhanden sind, fahren Sie mit den folgenden Schritten fort:

  1. Zapfhahn die Einstellungen auf deinem iPhone 6s Plus.
  2. Zapfhahn Konten und Passwörter.
  3. Tippen Sie auf das E-Mail-Konto, das Sie entfernen möchten.
  4. Zapfhahn Konto löschen.
  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, tippen Sie auf Löschen E-Mail zur Bestätigung.
  6. Starten Sie Ihr iPhone neu.
  7. Dann fügen Sie Ihr E-Mail-Konto erneut hinzu.

Sie können sich für eine automatische E-Mail-Kontoeinrichtung entscheidenoder stattdessen manuell einrichten. Wenn Sie mit Letzterem fortfahren möchten, stellen Sie sicher, dass Sie über alle erforderlichen Informationen verfügen, z. B. die Anmeldeinformationen Ihres E-Mail-Kontos und die Servereinstellungen. Sie können sich an Ihren E-Mail-Anbieter wenden, um diese Informationen zu erhalten. Ansonsten entscheiden Sie sich für die automatische Einrichtung.

  • Um dies zu tun, gehen Sie zu Einstellungen-> Konten und Kennwörter-> Konto hinzufügen-> Exchange. Geben Sie anschließend Ihre E-Mail-Adresse und E-Mail-Kontobeschreibung ein, stellen Sie eine Verbindung zum Exchange-Server her und synchronisieren Sie Ihre Inhalte.

Andere Optionen zu berücksichtigen

Wenn keiner von ihnen das Problem beheben kann undWenn Sie in Ihrer iPhone 6s Plus Mail-App immer noch keine Exchange- oder Outlook-E-Mails senden oder empfangen können, können Sie in Betracht ziehen, als letzten Ausweg einen Werksreset durchzuführen. Beachten Sie jedoch, dass alle Ihre persönlichen Daten und kritischen Daten, die im internen Speicher Ihres Geräts gespeichert sind, dabei gelöscht werden. Wenn Sie mit einem Master-Reset oder einem Factory-Reset fortfahren möchten, sichern Sie Ihr iPhone vorher.

Wenn Sie das neueste iOS-Update noch nicht auf Ihrem iPhone installiert haben, sollten Sie es zuerst ausprobieren. Nachdem Sie eine Sicherungskopie Ihrer iPhone-Daten erstellt haben, gehen Sie zu Einstellungen-> Allgemein-> Info Menü, und suchen Sie nach verfügbarer SoftwareUpdate für Ihr Gerät. Wenn ein Update verfügbar ist, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um mit dem Download und der Installation des Updates fortzufahren. Sie können iTunes auch zum Sichern und Aktualisieren Ihres iPhone 6s Plus verwenden. Sie müssen einen Computer mit der neuesten installierten iTunes-Software sichern, um fortfahren zu können. Wenn Sie Ihren Computer fertig haben, verbinden Sie Ihr iPhone über den mitgelieferten USB-Anschluss oder das Lightning-Kabel mit dem Computer. Öffnen Sie iTunes und wählen Sie die Optionen zum Sichern und Installieren des neuesten Firmware-Updates für Ihr iPhone 6s Plus.

Wiederum enthalten iOS 11.0.1 und spätere Versionen Fehlerbehebungen, die E-Mail-Probleme beheben, die durch iOS 11.0-Firmware auf dem iPhone verursacht werden.

Bleibt das Problem bestehen, ist es an der Zeit zu suchenWeitere Unterstützung und Empfehlungen von Ihrem E-Mail-Anbieter oder dem Apple Support. Sie können sie auffordern, Ihr E-Mail-Konto bei Bedarf mit einem speziellen Tool zurückzusetzen.

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