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Probleme mit dem Apple iPhone 7 Plus-Messaging: iMessage funktioniert nicht, kann keine Nachrichten senden, kann keine Nachrichten empfangen [Fehlerbehebungshandbuch]

Jedes iOS-Gerät ist von Apple patentiertMessaging-Dienst namens iMessage. Dies ist eine interessante Funktion, die in die integrierte Nachrichtenanwendung eingebettet ist. Mit der iOS 10-Plattform wird jedem Benutzer von iOS-Geräten, einschließlich des neuesten iPhone 7 Plus-Handys, ein vielversprechenderes iMessaging-Erlebnis geboten. Wie andere Apps und Dienste hat auch die iPhone 7 Plus-App „iMessage and Messages“ einige Probleme.

Eine wachsende Anzahl von Beschwerden ist jetzt immer zahlreicherrelevante Foren und Websites, auf denen sich die Besitzer dieses neuen iPhones während der Verwendung der Standardnachrichten-App mit verschiedenen Problemen befassten, z. B. iMessage, das nicht funktioniert und weder Text- noch Multimedia-Mitteilungen senden oder empfangen kann. Während das Auftreten dieser Messaging-Probleme zufällig war, können sie immer noch erhebliche Probleme verursachen, vor allem für Menschen, deren tägliche Routine oder Geschäftsabläufe stark vom Messaging-Service ihres iPhones abhängen. Was hätte möglicherweise zu Messaging-Problemen bei der robusten iPhone-Technologie führen können? Wie kann ein Benutzer mit diesen Problemen umgehen? Diese Fragen sind im Grunde das, was dieser Beitrag angeht.

Wenn Sie zufällig auf diese Seite stoßen, während Sie auf Ihrem iPhone 7 Plus nach Hilfe beim Umgang mit einem Messaging-Problem suchen, sollten Sie weiterlesen, um mögliche Hilfe zu erhalten.

Besuchen Sie unsere Leser, die andere Probleme haben iPhone 7 Plus-Fehlerbehebungsseite denn wir haben schon viele Probleme angesprochenmit diesem Gerät. Es könnten bereits Lösungen für Ihre Probleme vorhanden sein. Versuchen Sie daher, Probleme zu finden, die denen Ihrer ähnlich sind. Wenn Sie jedoch weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden, indem Sie unser Problem lösen iPhone gibt Fragebogen aus.

Welche Faktoren können die Messagingfunktion des iPhones beeinflussen?

In den meisten Fällen wird das Hauptproblem durch ausgelöstkleinere Softwareprobleme, insbesondere bei der iPhone-App für das Lagern von Nachrichten. Wie alle anderen Apps kann auch die Nachrichten-App auf iOS-Geräten in zufälligen Fällen geringfügigen Problemen unterliegen. Es kann vorkommen, dass die App nicht mehr richtig funktioniert oder nicht richtig funktioniert, da einige Dateien beschädigt sind. Daher können Benutzer keine Nachrichten senden oder empfangen. Symptome können sich entweder bei den SMS- oder MMS-Funktionen des iPhone manifestieren. Im schlimmsten Fall funktionieren die SMS- und MMS-Funktionen überhaupt nicht.

Da das Hauptproblem im iPhone liegtSystem- oder softwarebezogen können Endbenutzer an ihrer Seite dennoch etwas tun, um das Problem zu beheben. Glücklicherweise gibt es verschiedene Problemumgehungen, die sowohl vom Apple Support als auch von anderen iPhone-Experten angeboten werden, um Benutzern bei der Behebung verschiedener Probleme mit der iOS-Messaging-Anwendung, einschließlich iMessage, zu helfen. Diese Methoden werden unterhalb dieser Seite erläutert. Sie müssen also nur ein wenig nach unten scrollen, um Zeit zu sparen und jedes dieser Verfahren zur Fehlerbehebung zu versuchen, um ein Problem mit Ihrer iPhone 7 Plus-Messaging-App zu beheben.

Um Ihnen einen Hinweis zu geben, woran Sie arbeiten müssen, beachten Sie die folgenden Faktoren als mögliche Ursachen für das Messaging-Problem, das auf Ihrem iPhone 7 Plus auftritt.

Probleme mit dem Konto - Inaktiver Kontostatus ist einer der am meistenhäufige Gründe dafür, warum mehrere Besitzer von Mobilgeräten ausgehende Dienste auf ihren jeweiligen Geräten nicht nutzen konnten. Einige Spediteure erzwingen in der Regel eine sanfte Unterbrechung für ausstehende Konten oder Konten mit früheren Gebühren oder unbezahlten Rechnungen. In diesem Zustand werden ausgehende Dienste für dieses Konto vorübergehend deaktiviert. Dazu gehören das mobile Internet, ausgehende Anrufe und Texte. Normalerweise werden Benutzer durch automatisierte Nachrichten oder Sprachansagen (beim Versuch, Anrufe zu tätigen) darüber informiert, dass ausgehende Dienste vorübergehend eingeschränkt werden, bis ein bestimmtes Kontoproblem gelöst ist. In diesem Fall müssen Sie sich mit Ihrem Mobilfunkanbieter in Verbindung setzen, um weitere Informationen und Empfehlungen für die Fortsetzung Ihrer ausgehenden Dienste zu erhalten.

Probleme mit der Netzwerkverbindung - Netzwerkprobleme können auch störenMessaging-Funktionen auf Ihrem iPhone. Sie können beispielsweise keine Nachrichten senden oder empfangen, da Ihr Gerät kein Signal, keinen Dienst oder andere Netzwerkfehler empfängt. Für das Senden von Standardnachrichten über Mobilfunkdaten und eine Wi-Fi-Verbindung für iMessage ist ein aktives Netzwerk erforderlich. Es ist sehr wahrscheinlich, dass Sie Probleme beim Senden von Nachrichten haben, wenn Ihr Netzwerk intermittierend ist oder ständig unterbrochen wird. Ausfälle, die sich auf das Messaging-System von Apple auswirken, können dieselben Probleme beim Senden oder Empfangen von Standard-SMS und MMS sowie von iMessages verursachen.

Fehlerhafte SIM-Karte - Probleme mit der SIM-Karte, z. B. beschädigt, lose oder fehlerhaftDie Installation der SIM-Karte ist auch ein Faktor, der bei Messaging-Problemen auf Ihrem iPhone zu berücksichtigen ist. Normalerweise werden Sie mit einer entsprechenden Fehlermeldung oder einem Code wie ungültiger SIM-Karte, nicht erkannter SIM-Karte oder anderen Fehleraufforderungen aufgefordert. Die erneute Installation der SIM-Karte kann in diesen Fällen eine mögliche Lösung sein. Der Vorgang wird im Wesentlichen ausgeführt, indem die SIM-Karte für einige Sekunden aus dem Gerät entfernt und anschließend wieder eingesetzt wird. Dadurch wird sichergestellt, dass sowohl die SIM-Karte als auch das SIM-Fach ordnungsgemäß gesichert sind.

Software-Updates - während Gerätehersteller ihr Bestes gabenStellen Sie sicher, dass jedes Software-Update, das sie zur Verfügung stellen, frei von Fehlern ist. Dies ist wahrscheinlich darauf zurückzuführen, dass die Geräte, mit denen sie getestet wurden, andere Konfigurationen haben als die Endbenutzer. Beispielsweise hat ein Benutzer möglicherweise neue Inhalte hinzugefügt, die eigentlich nicht mit der neuen Plattform oder dem Softwareupdate kompatibel sind. Oder die ursprüngliche Systemkonfiguration wurde geändert. Dies ist einer der Hauptgründe, warum nach der Aktualisierung Probleme auftreten.

Hardwareprobleme - Das mag vor allem in. Etwas bizarr klingenneue Geräte, aber es ist möglich, Eines Tages könnten Sie Ihr neues iPhone versehentlich fallen gelassen oder Flüssigkeiten ausgesetzt haben. Infolgedessen sind einige Komponenten beschädigt und das Senden oder Empfangen von Nachrichten auf Ihrem Gerät ist nur eines der Symptome. Leider ist für Geräteprobleme, die sich auf die Hardware beziehen, bereits ein Techniker benötigt, um behoben zu werden.

So beheben Sie Messaging-Probleme auf Ihrem iPhone 7 Plus

Lösungen können je nach Basiswert variierenUrsache. Eine Sache, die Ihnen helfen kann, das Problem schnell zu beheben, besteht darin, festzustellen, welche Ursache das Problem überhaupt verursacht hat. Dies bedeutet, dass Sie zurückblicken müssen, was vor dem Auftreten des Problems oder vor dem Auftreten des ersten Symptoms geschehen ist. Wenn Sie jedoch möglicherweise nicht die Hauptursache des Problems angeben können, können Sie einfach jede der anwendbaren Lösungen ausprobieren, bis das Problem endgültig behoben ist. Dies kann zeitaufwendig aber notwendig sein.

Bevor Sie einen der vorgeschlagenen Schritte ausführenEs wird dringend empfohlen, zunächst einige Punkte zu überprüfen. Wir haben zuvor die möglichen Faktoren aufgeführt, die auf Ihrem iPhone zu Nachrichtenproblemen führen können. Ihre Chance, eine schnelle Lösung zu finden, ist höher, wenn Sie vorher mit diesen Faktoren arbeiten. Anhand dieser Liste sollten Sie also zunächst die Dinge überprüfen, die Sie überprüfen müssen.

Schritt 1. Überprüfen Sie Ihren Kontostatus.

Sollte das Problem durch eine weiche Trennung verursacht werdenoder vorübergehende Deaktivierung ausgehender Dienste aufgrund kontobezogener Probleme, ist eine Fehlerbehebung nicht erforderlich. Sie müssen sich lediglich an Ihren Spediteur wenden, Ihren Kontostatus überprüfen und ggf. Probleme wie etwa Rechnungsprobleme lösen. Das Problem wird behoben. Konten, die sich im Soft-Disconnect befinden, dürfen ausgehende Dienste nicht nutzen, z. B. Anrufe tätigen oder Nachrichten über Mobilfunkdaten versenden.

Eine weitere Sache, die Sie mit Ihrem Computer überprüfen könnenNetzbetreiber, die möglicherweise zu Nachrichtenproblemen auf Ihrem iPhone 7 Plus geführt haben, sind bei Netzwerkausfällen aufgetreten. Netzbetreiber machen normalerweise Vorankündigungen für geplante Wartungsvorgänge, die zu Betriebsunterbrechungen führen. Netzwerkausfälle können jedoch auch unerwartet auftreten, und die ersten, die dies erfahren, sind das Support-Team Ihres Service Providers. Normalerweise müssen Sie nur warten, bis der Netzwerkausfall beendet ist und Ihre Dienste wieder aufgenommen werden. Fragen Sie einfach nach dem voraussichtlichen Zeitrahmen, wann der Ausfall beendet ist, so dass Sie eine Idee haben, wann Sie den Dienst erneut verwenden möchten.

Schritt 2. Überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen auf Ihrem iPhone.

Einstellungen, die Sie überprüfen und ordnungsgemäß überprüfen müssenWenn Sie auf Ihrem iPhone keine Nachrichten senden oder empfangen können, werden im Wesentlichen die Optionen Wi-Fi und Mobilfunkdaten verwendet. Damit der iMessage-Dienst funktioniert, müssen Sie Wi-Fi auf Ihrem Gerät aktivieren. Für Standard-Messaging-Dienste über das Mobilfunknetz müssen Sie die Mobilfunkdaten aktivieren.

  • Um zu überprüfen, ob WLAN aktiviert oder aktiviert ist, gehen Sie zu Einstellungen-> WLAN. Stellen Sie sicher, dass der WLAN-Schalter eingeschaltet ist. Ist dies nicht der Fall, schalten Sie den Schalter um, um Wi-Fi zu aktivieren und die drahtlosen Dienste auf Ihrem iPhone zu aktivieren.

Alternativ können Sie auch von unten auf Ihrem Startbildschirm nach oben streichen und das Symbol öffnen Kontrollzentrumund tippen Sie anschließend auf Wi-Fi-Symbol um die Funktion zu aktivieren.

  • Um zu überprüfen, ob Cellular-Daten auf Ihrem iPhone 7 Plus aktiviert sind, gehen Sie zu Einstellungen-> Mobilfunk-> Mobilfunkdaten. Stellen Sie sicher, dass es aktiviert oder aktiviert ist.

Wenn Sie Probleme beim Senden und Empfangen habenNachrichten auf Ihrem iPhone 7 Plus Wenn Sie international unterwegs sind, müssen Sie möglicherweise die Daten-Roaming-Funktion auf Ihrem Gerät aktivieren. Diese Funktion ist unter anderen Mobilfunkdatenoptionen auf Ihrem iPhone aufgeführt.

  • Um die Datenroaming-Option zu aktivieren, gehen Sie zu Einstellungen-> Mobilfunk-> Mobilfunkdatenoptionen-> Datenroaming. Schalten Sie den Schalter neben Daten-Roaming um, um die Funktion zu aktivieren oder zu aktivieren.

Schritt 3. Überprüfen Sie die MMS-Einstellungen und die Sperrliste.

Eine der Optionen, die aktiviert werden müssen, damit Sie MMS-Nachrichten über die App für iPhone-Nachrichten aus dem iPhone senden und empfangen können, ist die MMS-Nachrichtenoption.

  • Um auf diese Option zuzugreifen, gehen Sie zu Einstellungen-> Nachrichten-> MMS-Nachrichten. Diese Option muss aktiviert oder aktiviert sein.

Wenn diese Option unter Nachrichten nicht verfügbar istWenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um zu überprüfen, ob der Dienst in Ihrem Konto aktiviert ist. Möglicherweise müssen Sie Ihren Mobilfunkanbieter auffordern, den MMS-Nachrichtendienst zur Verwendung der Funktion auf Ihrem Gerät zu aktivieren.

Wenn Sie keine Nachricht an einen bestimmten Kontakt oder eine bestimmte Telefonnummer senden können, besteht eine höhere Wahrscheinlichkeit, dass die Nummer oder der Kontakt in Ihrer Sperrliste enthalten ist.

  • Um diese Möglichkeit auszuschließen, gehen Sie zu Ihrem iPhone Einstellungen-> Nachrichten-> Gesperrt. Überprüfen Sie in der angezeigten Liste die Kontaktdaten oder Telefonnummern. Entfernen Sie ggf. die Nummer oder den Kontakt aus der Sperrliste.
  • Um eine Telefonnummer oder Kontakt auf Ihrem iPhone 7 Plus zu entsperren, gehen Sie zu Einstellungen-> Nachrichten-> Gesperrttippen Sie dann auf Bearbeiten Tippen Sie auf das Menü in der oberen rechten Ecke des Bildschirms Minuszeichen (-) und dann tippen Sie auf Blockierung aufheben.

Wiederholen Sie das Senden einer Nachricht an diesen Empfänger oder die Telefonnummer, nachdem Sie sie aus der Sperrliste entfernt haben.

In dem Fall, wo nur einer der Personen nicht in der Lage istHolen Sie sich Ihre Nachrichten, dann liegt das Problem höchstwahrscheinlich nicht an Ihrem Ende. Lassen Sie diese Person die Sperrliste überprüfen und entfernen Sie gegebenenfalls Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse aus der Liste.

Schritt 4. Überprüfen Sie Datum und Uhrzeit auf Ihrem iPhone.

In einigen seltenen Fällen hatten iPhone-Nutzer diesdasselbe Problem beim Senden oder Empfangen von Nachrichten, nur weil Datum und Uhrzeit auf ihrem iPhone falsch sind. Dies ist normalerweise der Fall, wenn Sie die Fehlermeldung erhalten, "Auf Aktivierung warten."

Um diesen Fehler zu beheben, müssen Sie nur Datum und Uhrzeit korrekt konfigurieren oder automatische Datums- und Uhrzeiteinstellungen auf Ihrem iPhone vornehmen.

  • Um dies zu tun, gehen Sie zu Einstellungen-> Allgemein-> Datum & Uhrzeitund tippen Sie dann auf die Option Automatisch einstellen.

Bei Verwendung dieser Option werden Datum und Uhrzeit auf Ihrem Gerät automatisch anhand Ihrer Zeitzone eingestellt.

Schritt 5. Überprüfen Sie den Speicherstatus Ihres iPhone.

Obwohl dies vielleicht seltsam klingt, wenn man bedenkt, dass IhreDas iPhone ist neu und verfügt über eine deutlich höhere Speicherkapazität. Dies ist auch möglich, wenn Sie bereits mehrere neue Apps und Inhalte auf Ihrem iPhone installiert haben und Probleme beim Empfang komplexer Nachrichten haben oder MMS.

In solchen Fällen sehen Sie normalerweise eineEs erscheint eine Warnmeldung, die besagt, dass der Gerätespeicher zur Neige geht und dass Sie Ihrem iPhone etwas Speicherplatz zur Verfügung stellen müssen, um neue Dateien einschließlich Nachrichten zuzuordnen. Wenn Sie nicht benötigte Inhalte von Ihrem Gerät entfernen, können Sie Speicherplatz freigeben.

  • Um den Speicherstatus Ihres iPhone 7 Plus zu überprüfen, gehen Sie zu Einstellungen-> Allgemein-> Speicher & iCloud-Nutzung. Überprüfen Sie die Details sorgfältig, einschließlich der Menge des verwendeten Speichers und des verfügbaren Speicherplatzes. Stellen Sie sicher, dass der verfügbare Speicherplatz ausreicht, um zusätzliche Dateien auf Ihrem Gerät zuzuweisen.

Nachrichten (SMS und MMS) sind unter anderem Dateien, die etwas Speicherplatz im internen Speicher Ihres iPhones beanspruchen. Je größer die Dateigröße einer Nachricht ist, desto mehr Speicherplatz würde sie benötigen, um ordnungsgemäß zugewiesen zu werden.

Generische Lösungen und Problemumgehungen zur Lösung von Messaging-Problemen auf Ihrem iPhone 7 Plus

Die folgenden Methoden bestehen aus generischen MethodenLösungen und empfohlene Verfahren für iPhone-Benutzer, die beim Umgang mit Messaging-Problemen auf ihrem Gerät zu verwenden sind. Sie können alle diese Methoden ausprobieren, insbesondere wenn Sie die Ursache des Problems nicht genau kennen.

Versuchen Sie nach Abschluss der einzelnen Methoden, eine Testnachricht zu erstellen, um festzustellen, ob das Problem bereits behoben wurde. Fahren Sie andernfalls mit der nächsten Anwendungslösung fort.

Schritt 1. Starten Sie die Messaging-App neu.

Zufällige Probleme treten bei allen Apps auf jedem Gerät aufeinschließlich der iPhone 7 Plus-Nachrichten-App. Wenn das Problem plötzlich auftritt, ohne Änderungen an Ihrem iPhone vorzunehmen, handelt es sich wahrscheinlich nur um ein zufälliges App-Problem, das durch einen Neustart der App behoben werden kann.

Beenden oder schließen Sie dazu die Nachrichten-App und öffnen Sie sie erneut.

Schritt 2. Starten Sie Ihr iPhone 7 Plus neu (Soft Reset).

Wenn die Nachrichten-App nicht neu gestartet werden konnteBeheben Sie die Störung, die nächste mögliche Lösung, die Sie ausprobieren können, ist ein Soft-Reset. Der Begriff bedeutet auch einen Neustart oder Neustart oder einfach das Ausschalten und wieder einschalten.

  • Halten Sie gedrückt, um das iPhone 7 Plus zurückzusetzenHalten Sie die Standby-Taste einige Sekunden lang gedrückt, bis der rote Schieberegler angezeigt wird. Ziehen Sie den Schieberegler, um das iPhone vollständig auszuschalten. Halten Sie nach 30 Sekunden die Standby-Taste erneut gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird. Ihr iPhone sollte dann neu starten.

Versuchen Sie nach dem Neustart, die Nachrichten-App zu öffnen, und erstellen Sie eine Testnachricht, um zu sehen, ob Sie sie jetzt senden und empfangen können.

Schritt 3. Überprüfen und konfigurieren Sie iMessage auf Ihrem iPhone 7 Plus.

Wenn Sie beim Senden oder Empfangen von Nachrichten mit iMessage auf Ihrem iPhone Probleme haben, prüfen Sie, ob die iMessage-Optionen ordnungsgemäß konfiguriert sind.

  • Um dies zu tun, gehen Sie zu Einstellungen-> Nachrichten-> Senden & Empfangen. Sie sehen dann eine Liste mit Telefonnummern undE-Mail-Adressen, die zuvor zum Senden und Empfangen von iMessages auf Ihrem Gerät konfiguriert sind. Um iMessages auf Ihrem Gerät zu senden und zu empfangen, müssen Sie Ihre Telefonnummer in das Telefon einfügen Senden empfangen Sektion.

Wenn Sie eine leere Liste sehen, bedeutet dies, dass Sie noch keine Telefonnummern oder E-Mail-Adressen festgelegt haben und das, was Sie tun sollten.

So funktioniert es:

  • Sobald Sie das erreichen Senden & Empfangen-Menü, geh das “Neue Konversation startenAktivieren Sie dann das Kontrollkästchen neben Ihrer aktuellen Telefonnummer. Tippen Sie anschließend auf Ihre Telefonnummer, um iMessage für Ihre Nummer zu aktivieren.

Dies ist wahrscheinlich der Fall, wenn Sie Ihre Nummer geändert haben.

Schritt 4. Bestehende Konversation löschen.

Wenn beim Senden oder Antworten auf eine Nachricht in einer vorhandenen Konversation Probleme auftreten, versuchen Sie, die Konversation zu löschen und stattdessen eine neue zu erstellen. Dies behebt normalerweise das Problem.

So machen Sie es:

  • Öffne das Mitteilungen App.
  • Wischen Sie über das Gespräch, mit dem Sie Probleme haben.
  • Tippen Sie auf die Option zu Löschen.
  • Schließe Mitteilungen App.
  • Starten Sie Ihr iPhone neu.
  • Öffnen Sie nach dem Neustart die Mitteilungen App erneut.
  • Tippen Sie auf die Neues Nachrichtensymbol erstellen einen neuen Thread oder eine neue Konversation erstellen, die an denselben Empfänger oder Kontakt gesendet werden
  • Tippen Sie auf die Senden Symbol, wenn Ihre Nachricht fertig ist.

Wenn Ihre Nachricht nicht zugestellt wird und Sie eine rotes Ausrufezeichen (!), tippen Sie auf das rote Ausrufezeichen und tippen Sie anschließend auf Versuchen Sie es nochmal. Wenn dies nicht funktioniert oder die Nachricht nicht angezeigt wirdIm Auslieferungszustand tippen Sie erneut auf das rote Ausrufezeichen und anschließend auf Als Textnachricht senden. Dadurch wird die Nachricht als Standardtext über das Mobilfunknetz gesendet.

Schritt 5. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.

Einige Probleme beim Senden und Empfangen von NachrichtenDies geschieht, nachdem Sie Änderungen an Ihren iPhone-Einstellungen vorgenommen haben, insbesondere bei den Netzwerkoptionen. Möglicherweise haben Sie eine Option festgelegt, die nicht verwendet oder aktiviert werden soll. Sie können versuchen, die Änderungen, die Sie an den Netzwerkeinstellungen Ihres iPhones vorgenommen haben, rückgängig zu machen.

Wenn Sie nicht sicher sind, welche Einstellungen vorgenommen werden sollenNeu konfigurieren, dann können Sie die Netzwerkeinstellungen möglicherweise zurücksetzen. Der Vorgang setzt die Netzwerkeinstellungen Ihres Geräts im Wesentlichen zurück. Dies bedeutet, dass Ihre aktuellen Netzwerkkonfigurationen, einschließlich APN- und VPN-Einstellungen, WLAN-Zugangsdaten oder Kennwort, gelöscht werden.

  • Um die Netzwerkeinstellungen auf Ihrem iPhone zurückzusetzen, gehen Sie zu Einstellungen-> Allgemein-> Zurücksetzen-> Wählen Sie die Option zum Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen.

Starten Sie nach dem Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen Ihr iPhone neu, öffnen Sie die Nachrichten-App und prüfen Sie, ob Sie jetzt Nachrichten problemlos senden und empfangen können.

Schritt 6. Aktualisieren Sie auf die neueste iOS-Version.

Ihr iPhone 7 Plus ist ursprünglich mit iOS ausgestattetVersion 10. Apple hat eine Reihe kleinerer Updates veröffentlicht, um neue Funktionen, Systemverbesserungen und Fehlerbehebungen zu integrieren. Wenn Sie kein iOS-Update installiert haben, seit Sie Ihr Gerät erhalten haben, können Sie dies auch jetzt tun.

Wenn das Nachrichtenproblem, mit dem Sie sich gerade befassen, durch einen Fehler oder einen Fehler in der Nachrichten-App ausgelöst wird, wird es wahrscheinlich durch ein Softwareupdate mit Fehlerbehebungen behoben.

  • Um nach verfügbaren iOS-Updates für Ihr Gerät zu suchen, gehen Sie zu Einstellungen-> Allgemein-> Software-Update.

Wenn ein Update verfügbar ist, sichern Sie Ihr iPhone und fahren Sie mit dem Download und der Installation von iOS fort.

Andere Optionen, die zu berücksichtigen sind, wenn das Problem weiterhin besteht

SIM-Karte erneut installieren - Wenn Sie mit SIM verbundene Nachrichten sehenWenn Sie einen Kartenfehler haben, versuchen Sie, die SIM-Karte zu entfernen und wieder in Ihr iPhone einzulegen (falls möglich). Bevor Sie dies tun, müssen Sie Ihr Gerät vollständig ausschalten. Verwenden Sie nach dem Ausschalten eine kleine Büroklammer oder ein SIM-Auswurftool, um das SIM-Fach herauszuholen. Nehmen Sie die SIM-Karte vorsichtig heraus und setzen Sie sie wieder in die ursprüngliche Position ein. Überprüfen Sie auch die SIM-Karte auf Beschädigungen wie Kratzer oder Schmutz. Wenn die SIM-Karte in Ordnung ist, legen Sie sie wieder in das SIM-Kartenfach ein und sichern Sie das Fach. Schalten Sie Ihr iPhone wieder ein und prüfen Sie, ob Sie jetzt Nachrichten fehlerfrei senden und empfangen können.

Verwenden Sie andere Messaging-Apps - Verwenden einer anderen Messaging-App als der StandardnachrichtenMit der App auf Ihrem iPhone können Sie feststellen, ob das Problem von der integrierten Anwendung isoliert wird oder nicht. Dies kann auch als temporäre Lösung betrachtet werden, falls es sich um ein Problem nach der Aktualisierung handelt, mit dem Sie sich aktuell beschäftigen.

Wenden Sie sich an den Apple Support, um weitere Hilfe zu erhalten

Bedenken Sie, dass Sie alles getan oder versucht habenAlle möglichen Lösungen und Problemumgehungen bei dem Versuch, das iPhone 7 Plus-Messaging-Problem auf Ihrer Seite zu beheben, aber ohne Erfolg wäre Ihre nächste Option die Problemeskalation. Dies bedeutet, dass Sie sich an den Apple Support wenden, um das tatsächliche Problem auf Ihrem iPhone zu eskalieren und anschließend weitere Unterstützung und Empfehlungen anzufordern.

Engagieren Sie sich mit uns

Wenn Sie andere Probleme mit Ihrem haben Apple iPhone 7 Plus, wir sind immer bereit zu helfen. Kontaktieren Sie uns über unsere iPhone gibt Fragebogen aus und stellen Sie uns alle erforderlichen Informationen zu Ihrem Problem zur Verfügung, damit wir eine Lösung für Ihr Problem finden können.

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