/ / Warum öffnet mein Apple iPhone 7 keine E-Mail-Anhänge und wie kann ich das beheben? [Anleitung zur Fehlerbehebung]

Warum öffnet mein Apple iPhone 7 keine E-Mail-Anhänge und wie kann ich das beheben? [Anleitung zur Fehlerbehebung]

Jemand hat Ihnen eine E-Mail mit einer wichtigen Nachricht geschicktDateianhang. Sie haben versucht, die E-Mail auf Ihrem iPhone 7 über die E-Mail-App zu öffnen, aber aus einigen Gründen wird der Anhang nicht geöffnet. Was könnte möglicherweise schief gegangen sein und was sollte als Abhilfe getan werden? Wenn Sie hier sind, während Sie nach Antworten auf dieselben Fragen suchen, ist dieser Inhalt für Sie. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, warum Sie E-Mail-Anhänge auf Ihrem iPhone 7 nicht öffnen können, und erfahren Sie, welche Optionen Sie zur Behebung der zugrunde liegenden Ursache haben.

Bevor Sie mit der Fehlerbehebung fortfahren, sollten Sie bei anderen Problemen mit Ihrem Telefon unbedingt vorbeischauen iPhone 7 Fehlerbehebungsseite da wir schon einige der meisten angesprochen habenHäufige Probleme mit diesem Gerät. Durchsuchen Sie die Seite, um Probleme zu finden, die möglicherweise mit Ihrer eigenen übereinstimmen, und verwenden Sie die vorgeschlagenen Lösungen. Wenn Sie danach noch unsere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne mit uns in Verbindung setzen Fragebogen.

Mögliche Gründe, warum Sie keine Dateianhänge über die iPhone 7 Mail App anzeigen können

Zu den Dingen, die Sie beim Umgang mit Problemen beim Anzeigen von E-Mail-Anhängen auf Ihrem iPhone beachten sollten, sind folgende:

  • Der Anhang ist nicht kompatibel oder wird von der iPhone 7-Mail-App nicht unterstützt. Nicht unterstützte Dateien können nicht geöffnet werden, daEs gibt keinen Ort, an dem sie überhaupt auf Ihr iPhone geladen werden können. Angenommen, der angehängte Dateityp ist beispielsweise ein komprimiertes Archiv (BIN), das nur von CD-ROMs und Java gelesen und verwendet werden kann. Wenn auf dem iPhone keine ähnliche App zum Öffnen dieser Datei vorhanden ist, können Sie sie nicht anzeigen.
  • Die angehängte Datei ist beschädigt oder beschädigt. Eine andere Möglichkeit ist die angehängte Dateiwaren beschädigt oder defekt, so dass es nicht vollständig geladen werden kann. Das Gleiche passiert, wenn eine App beschädigt wird. Es kann sich öffnen, kann aber nicht wie beabsichtigt arbeiten. Versuchen Sie in diesem Fall, den Absender zu kontaktieren und dieser Person mitzuteilen, dass eine weitere E-Mail mit dem Dateianhang erstellt wird, die funktioniert.
  • Die Datei ist zu groß. Wenn Ihr interner Speicher bereits zur Neige gehtB. wenn Sie bereits viele Apps und Multimedia-Inhalte heruntergeladen haben, ist es möglich, dass das Gerät aufgrund unzureichenden Speicherplatzes nicht mehr Dateien zuordnen kann. Wenn es sich bei dem Dateianhang, den Sie öffnen möchten, um eine große Datei handelt, kann dies der Hauptgrund dafür sein, dass Sie sie nicht herunterladen oder auf Ihrem iPhone anzeigen können. Versuchen Sie, Speicherplatz freizugeben, indem Sie alle unerwünschten Inhalte entfernen. Versuchen Sie anschließend, den E-Mail-Anhang zu öffnen.
  • Ein Problem mit dem E-Mail-Konto. Probleme wie das Anzeigen von Dateianhängen können ebenfalls auftretenzu einem E-Mail-Konto isoliert sein. In manchen Fällen können E-Mail-Konten störend sein, insbesondere wenn Fehler auftreten oder von Malware betroffen sind. In diesem Fall können Sie das Problem möglicherweise beheben, indem Sie das problematische E-Mail-Konto auf Ihrem iPhone 7 löschen und erneut hinzufügen.

Im Allgemeinen beziehen sich alle wahrscheinlichen Ursachen auf die Software, sodass Sie eine höhere Chance haben, das Problem auf Ihrer Seite zu beheben. Lesen Sie weiter, um Ihre Möglichkeiten kennenzulernen.

Wie kann ich Ihr iPhone 7 reparieren, das keinen E-Mail-Anhang öffnet?

Hier finden Sie einen Überblick über mögliche Lösungen, die Sie ausprobieren können, wenn Sie das Problem jetzt beheben möchten.

Überprüfen Sie vor der Fehlerbehebung, ob die angehängte Datei kompatibel ist oder von der Mail-App auf Ihrem iPhone 7 unterstützt wird. Im Folgenden finden Sie eine Liste der Anhänge, die Ihr iPhone unterstützt:

  • Webseiten in den Formaten .htm und .html.
  • Word-, PowerPoint- und Excel-Dateien.
  • Apple Pages, Nummern und Keynote-Dateien.
  • Bilder mit den Erweiterungen .jpg, .gif und .tiff.
  • Adobe Acrobat-PDFs.
  • Textdateien mit den Erweiterungen .txt und .rtf.
  • Kontaktdateien im VCF-Format.
  • ZIP-Dateien.
  • iCalendar .ics-Dateien.

Wenn der Anhang angezeigt oder geöffnet werden sollist nicht auf der Liste, dann ist das das Problem. Leider unterstützt die Mail-App die Datei nicht, sodass Sie sie ebenfalls nicht anzeigen können. In diesem Fall können Sie auch eine andere App oder eine E-Mail-App eines Drittanbieters verwenden, mit der der Anhang auf Ihrem iPhone 7 geöffnet werden kann. Wenn der Anhang unterstützt wird, aber nicht geöffnet wird, fahren Sie mit den folgenden Problembehandlungsverfahren fort.

Stellen Sie sicher, dass der Downloadvorgang abgeschlossen ist

Sie können eine E-Mail nicht öffnen oder anzeigenAnhänge auf Ihrem iPhone, bis es vollständig heruntergeladen wurde. Wenn Sie feststellen, dass der Anhang noch heruntergeladen wird oder wenn der Download-Kreis noch nicht abgeschlossen ist, warten Sie, bis er fertig ist, bevor Sie die Datei öffnen. Es dauert möglicherweise länger, bis große Dateien vollständig heruntergeladen werden. Wenn der Download zu viel Zeit in Anspruch nimmt, versuchen Sie, die Mail-App auf dem Bildschirm Ihres iPhones zu aktualisieren. Wenn dies auch nicht funktioniert, fahren Sie mit der nächsten Methode fort.

Beenden Sie die Mail-App und starten Sie sie erneut

Ähnlich wie bei anderen Apps kann auch die Mail-App verwendet werdenBei kleineren Pannen kann es gelegentlich zu einem kleinen Fehler kommen. Um die Störung zu beheben, schließen Sie die App und öffnen Sie sie erneut. Das gibt der App einen Neuanfang. So wird's gemacht:

  1. Drücken Sie die Zuhause Taste, um die App zu beenden.
  2. Tippen Sie zweimal auf Zuhause Taste.
  3. Navigieren Sie zu Mail App in der Liste der kürzlich geschlossenen Apps, dann nach oben wischen.

Starten Sie nach einigen Sekunden die Mail-App erneut und versuchen Sie, die Anlage erneut zu öffnen. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit der nächsten Methode fort.

Starten Sie Ihr iPhone 7 neu (Soft Reset)

Kleinere Softwareprobleme werden häufig durch a behobenSetzen Sie das Gerät zurück, wenn Sie es noch nicht getan haben, probieren Sie es aus und sehen Sie dann, was passiert. Ein Soft Reset wirkt sich nicht auf die Daten aus, die auf Ihrem iPhone gespeichert sind.

  • Um Ihr iPhone 7 neu zu starten, halten Sie die Taste gedrückt Leistung für einige Sekunden, bis die Wischen zum Ausschalten Bildschirm erscheint. Ziehen Sie den Schieberegler, um das Gerät vollständig auszuschalten. Drücken Sie nach 30 Sekunden die Leistung erneut, bis das Apple-Logo angezeigt wird.

In dem Fall, wo Ihr Gerät wirdWenn die E-Mail-App nicht mehr reagiert, können Sie stattdessen einen Neustart erzwingen. Es funktioniert wie ein Soft-Reset, es wird jedoch nur der Neustart mit den Hardwareschlüsseln durchgeführt.

  • Halten Sie die Taste gedrückt, um das iPhone 7 neu zu starten Leistung und Lautstärke runter Tasten gleichzeitig für ca. 10 Sekunden und lassen Sie dann beide Tasten los, wenn das Apple-Logo angezeigt wird.

In einigen Fällen müssen Sie die Tasten möglicherweise länger als 20 bis 30 Sekunden drücken, bis das Apple-Logo auf dem Display angezeigt wird.

Versuchen Sie nach dem vollständigen Start der Mail-App die E-Mail mit dem Anhang, den Sie anzeigen möchten, zu öffnen. Versuchen Sie es erneut, und prüfen Sie, ob Sie dazu in der Lage sind.

Problembehandlung bei Ihrem E-Mail-Konto

Wenn keine der vorherigen Methoden in der Lage ist, das Problem zu behebenDann ist es an der Zeit, Ihr E-Mail-Konto unter die Lupe zu nehmen. Es besteht die Möglichkeit, dass das Hauptproblem im E-Mail-Konto selbst liegt, und das werden wir als Nächstes herausfinden. Wenn das Problem mit den Anhängen nur bei einem E-Mail-Konto auftritt, versuchen Sie, das problematische Konto von Ihrem iPhone zu löschen, und fügen Sie es dann erneut hinzu. Stellen Sie sicher, dass Sie sich das Kennwort Ihres E-Mail-Kontos merken, bevor Sie es entfernen, da Sie es später benötigen, wenn Sie das Hinzufügen erneut hinzufügen. Fahren Sie mit diesen Schritten fort, wenn Sie bereit sind:

  1. Zapfhahn die Einstellungen vom Startbildschirm aus.
  2. Blättern Sie zu und tippen Sie auf Mail.
  3. Zapfhahn Konten.
  4. Tippen Sie auf das E-Mail-Konto, das Sie entfernen oder löschen möchten.
  5. Zapfhahn Konto löschen.
  6. Zapfhahn Von meinem iPhone löschen um die Aktion zu bestätigen.

Das E-Mail-Konto wird dann entfernt. Starten Sie Ihr iPhone 7 neu (Soft Reset) und fügen Sie das E-Mail-Konto erneut hinzu. Hier ist wie:

  1. Gehe rüber zu Einstellungen-> Mail-> Konten-> tippen Sie anschließend auf Konto hinzufügen. Wenn auf Ihrem iPhone bereits die neueste iOS 11-Plattform ausgeführt wird, stellen Sie möglicherweise Änderungen an den Menüoptionen fest.
  2. Versuchen Sie in diesem Fall mit zu gehen Einstellungen-> Konten und Passwörter-> dann tippen Sie auf Konto hinzufügen.
  3. Wählen Sie Ihren E-Mail-Anbieter aus der Liste aus und befolgen Sie diese Anweisungen, um die Einrichtung des E-Mail-Kontos abzuschließen.

Nachdem Sie Ihr E-Mail-Konto eingerichtet haben,In Ihrem Posteingang werden E-Mails angezeigt. Versuchen Sie, die E-Mail mit dem Anhang zu öffnen, den Sie anzeigen möchten. Prüfen Sie, ob Sie die angehängte Datei jetzt anzeigen können.

Bitten Sie um weitere Hilfe

Wenn keine der vorherigen Methoden in der Lage ist, das Problem zu behebenWenn Sie also den E-Mail-Anhang auf Ihrem iPhone 7 nicht anzeigen oder öffnen können, wenden Sie sich als Nächstes an Ihren E-Mail-Anbieter und bitten Sie um weitere Unterstützung und andere Optionen. Sie können möglicherweise Ihr E-Mail-Konto bei Bedarf mit entsprechenden Tools zurücksetzen. Sie können auch versuchen, stattdessen die E-Mail-App eines Drittanbieters zu verwenden, um den Anhang anzuzeigen.

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