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So beheben Sie häufig auftretende Probleme mit dem iPhone 6 [Teil 4]

Herzlich Willkommen im 4th Teil oder Serie von Artikeln zur Fehlerbehebunggewidmet dem iPhone 6. Dies wird auch dieses Jahr unser erster Fehlerbehebungsleitfaden für dieses Modell sein. Dies ist zweifellos eines der besten iPhones auf dem heutigen Markt. Das andere ist das iPhone 6 plus. Es hat auch einen eigenen Anteil an Problemen wie jedes andere elektronische Gerät. Einige Probleme lassen sich leicht beheben, wenn Sie einfach das Telefon neu starten. Bei anderen Problemen müssen jedoch einige Schritte zur Problembehandlung ausgeführt werden.

iPhone 6

Wenn Sie ein iPhone 6 oder ein anderes iPhone-Modell besitzenIn diesem Fall senden Sie uns bitte eine Nachricht an unseren Mailbag-Fragebogen, wenn Sie Probleme mit Ihrem Telefon haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, wenn Sie uns eine E-Mail senden, so ausführlich wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen werden kann und Ihnen die richtige Lösung gegeben werden kann.

iPhone 6 blinkt rot / wird heruntergefahren

Problem: Mein iPhone 6 zeigt einen roten Bildschirm und wird dann heruntergefahren. Wenn ich versuche, es wieder einzuschalten, wird das Logo einige Male angezeigt. Was ist los? Was muss ich tun, um es reparieren zu lassen?

Lösung: In solchen Fällen sollten Sie zuerst Ihr Telefon zurücksetzen. Halten Sie zum Zurücksetzen die Standby-Tasten und die Standby-Taste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt, bis Sie das Apple-Logo sehen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, Ihr Telefon mit iTunes wiederherzustellen.

  • Verbinden Sie das Gerät mit Ihrem Computer und öffnen Sie iTunes.
  • Wenn das Gerät in iTunes angezeigt wird, wählen Sie im Bereich Zusammenfassung die Option Wiederherstellen.
  • Wenn das Gerät nicht in iTunes angezeigt wird, versuchen Sie, das Gerät in den Wiederherstellungsmodus zu zwingen, und stellen Sie es dann wieder her.

Wenn das Problem durch die obigen Schritte nicht behoben werden kann, sollten Sie Ihr Telefon zur Überprüfung in den Apple Store bringen.

iPhone 6-Kamera-App bleibt stehen

Problem: Ich habe ein iPhone 6 mit der neuesten SoftwareNach dem letzten Update installiert haben, hat die Kamera-App abgestürzt? Manchmal friert es einfach ein. Das häufigste Symptom ist, wenn ich versuche, einen Film abzuspielen, den ich aufgenommen habe. Nur neugierig, ob jemand anderes dieses Problem hat? denkst du es ist Software oder Hardware?

Lösung: Das erste, was Sie tun sollten, wenn eine App abstürzt, ist das Zurücksetzen des Telefons. Diese Prozedur löscht im Wesentlichen den Speicher Ihres Telefons, wodurch ein Neustart erfolgt.

  • Drücken Sie gleichzeitig die Home- und die Power-Taste
  • Die Folie zum Ausschalten des iPhones wird geöffnet, aber Sie müssen nur die Tasten gedrückt halten
  • Das iPhone schaltet sich aus und der Bildschirm wird leer. Halten Sie die Tasten gedrückt, und das iPhone wird neu gestartet. Das Apple-Logo erscheint auf dem Bildschirm

In den meisten Fällen sollte das Problem nach dem oben beschriebenen Verfahren behoben werden.

Wenn das Problem weiterhin besteht, sollten Sie darüber nachdenkenWiederherstellen des Telefons als neues Gerät. In Ihrem Telefon sind möglicherweise bestimmte Apps installiert, die zu einem Konflikt mit der Kamera-App führen, und Sie können am schnellsten überprüfen, ob dies der Fall ist, indem Sie die Werkseinstellungen zurücksetzen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Telefondaten sichern, bevor Sie fortfahren.

  • Verbinden Sie Ihr iOS-Gerät über das mitgelieferte Kabel mit Ihrem Computer.
  • Wählen Sie Ihr iPhone aus, wenn es in iTunes angezeigt wird. Klicken Sie im Zusammenfassungsfenster auf Wiederherstellen.
  • Klicken Sie erneut auf Wiederherstellen, um zu bestätigen, dass Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und alle Daten und Inhalte löschen möchten. iTunes lädt die iOS-Softwaredatei herunter und stellt Ihr iOS-Gerät wieder her.
  • Nachdem Ihr iOS-Gerät im Werk wiederhergestellt wurdeEinstellungen wird es neu gestartet. Sobald dies der Fall ist, wird der Begrüßungsbildschirm "Folie zum Einrichten" angezeigt. Führen Sie die Schritte im iOS-Einrichtungsassistenten aus. Sie können Ihr Gerät als neu einrichten.

iPhone 6 stellt keine Verbindung zum Bluetooth-Fahrzeug her

Problem: Ich möchte nur meinen Namen zu Hunderten hinzufügen odervielleicht Tausende von Menschen, die Probleme haben, die 6 an das Bluetooth des Autos anzuschließen. Benötigen Sie die Anzahl der Beschwerden von Apple und beheben Sie den Fehler so schnell wie möglich. Ich habe einen 2010 Toyota Highlander, der mit 4s gut funktioniert hat; Mein neuer 6 stellt eine Verbindung zu anderen Bluetooth-Geräten her, kann das Gerät jedoch nicht einmal „finden“. Es hat es vor etwa einer Sekunde vor einem Tag gefunden, konnte es aber nicht koppeln. Jetzt kann es das Gerät einfach nicht mehr finden… .Ausprobieren aller üblichen Korrekturen anderer Leser

Lösung: Vergewissern Sie sich zunächst, dass das Telefon eingeschaltet istdas neueste Software-Update. Diese Updates enthalten Verbesserungen und Fehlerbehebungen, die möglicherweise zur Lösung dieses Problems beitragen. Vergewissern Sie sich auch, dass Sie die neueste Firmware für Ihr Bluetooth-Gerät verwenden.

Bei der Problembehandlung handelt es sich in der Regel um das Zurücksetzen Ihrer Telefoneinstellungen. Öffnen Sie dazu Einstellungen und gehen Sie zu Allgemein >> Zurücksetzen >> Alle Einstellungen zurücksetzen.

iPhone 6 Touch ID funktioniert beim Laden nicht

Problem: Meine Touch-ID funktioniert nicht, wenn mein IPhone 6 aufgeladen wird. Wenn ich den Stecker entferne, fängt es normal an zu arbeiten. Haben andere Benutzer das gleiche Problem? Vielen Dank.

Lösung: Dies ist ein häufiges Problemvon Besitzern dieses Geräts erlebt. Vergewissern Sie sich zunächst, dass auf Ihrem Telefon kein Zubehör installiert ist, z. Verwenden Sie als Nächstes nur das offizielle Kabel und das Ladegerät zum Aufladen Ihres Telefons.

Um das Problem zu beheben, löschen Sie alle im Telefon gespeicherten Fingerabdrücke und fügen Sie sie erneut hinzu.

Wenn das Problem weiterhin besteht, sichern Sie Ihre Telefondaten und führen Sie einen Werksreset durch. Stellen Sie die Daten dann wieder her. Fügen Sie Ihre Fingerabdrücke erneut hinzu.

Wenn es immer noch nicht funktioniert, führen Sie ein weiteres Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen durch. Stellen Sie diesmal jedoch nicht die Sicherung wieder her, sondern richten Sie Ihr Telefon als neues Gerät ein.

Wenn das Problem weiterhin besteht, sollten Sie Ihr Telefon zur Überprüfung in den nächsten Apple Store bringen.

iPhone 6 Black Display / reagiert nicht

Problem: Mein iPhone 6 Bildschirm ist schwarz und reagiert nichtHome-Taste oder Sperrtaste. Das Telefon ist eingeschaltet und läutet, aber keine Anzeige. Ich habe versucht, es auszuschalten, aber es reagiert nicht. Was muss ich tun?

Lösung: Was Sie in solchen Fällen zuerst tun solltenum Ihr Gerät an eine Stromquelle anzuschließen. Wenn Sie beim Anschließen den Bildschirm für einen schwachen Akku sehen, lassen Sie das Gerät mindestens 10 Minuten lang aufladen, bevor Sie es verwenden.

Wenn das Problem weiterhin auftritt, versuchen Sie es zurückzusetzenIhr Telefon, solange es noch angeschlossen ist. Halten Sie zum Zurücksetzen die Standby-Tasten und die Home-Taste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt, bis Sie das Apple-Logo sehen.

Wenn das Zurücksetzen nicht hilft, stellen Sie Ihr Telefon wieder her.

Stellen Sie vor dem Wiederherstellen Ihres Telefons Folgendes sicher

  • Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von iTunes verwenden.
  • Sichern Sie Ihr Gerät mit iTunes. Übertragen und synchronisieren Sie alle zusätzlichen Inhalte auf Ihrem Computer.
  • Deaktivieren Sie "Mein iPhone suchen" in "Einstellungen"> "iCloud", um die Aktivierungssperre zu deaktivieren.

So stellen Sie Ihr Telefon wieder her

  • Verbinden Sie Ihr iOS-Gerät über das mitgelieferte Kabel mit Ihrem Computer.
  • Wählen Sie Ihr iPhone aus, wenn es in iTunes angezeigt wird. Klicken Sie im Zusammenfassungsfenster auf Wiederherstellen.
  • Klicken Sie erneut auf Wiederherstellen, um zu bestätigen, dass Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und alle Daten und Inhalte löschen möchten. iTunes lädt die iOS-Softwaredatei herunter und stellt Ihr iOS-Gerät wieder her.
  • Nachdem Ihr iOS-Gerät im Werk wiederhergestellt wurdeEinstellungen wird es neu gestartet. Sobald dies der Fall ist, wird der Begrüßungsbildschirm "Folie zum Einrichten" angezeigt. Führen Sie die Schritte im iOS-Einrichtungsassistenten aus. Sie können Ihr Gerät als neu einrichten oder eine vorherige Sicherung verwenden. Wenn Ihr iOS-Gerät über einen Mobilfunkdienst verfügt, wird es nach der Wiederherstellung aktiviert.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Apple Support.

Das iPhone 6 wird nicht in der Cloud gesichert

Problem: Ich verwende 8.1.2 auf einem iPhone 6. Ich habe 155 GB freien Speicherplatz für iCloud. Ich habe drei andere Geräte, die regelmäßig auf iCloud sichern (sie haben sich alle in der Mitte dieser vergangenen Nacht gesichert). Es gibt auch Sicherungen für zwei alte Geräte, die in iCloud gespeichert werden. Ich verwende iCloud Drive nicht auf Geräten. Das Problem ist, dass mein iPhone seit dem 27.11. Kein erfolgreiches Backup ausgeführt hat (das war 8.1.1, vielleicht? Ich bin mir nicht sicher). Ich habe versucht, das Backup manuell auszuführen, und es wird ordnungsgemäß gestartet, aber es wird keine Fehlermeldung angezeigt. Ich habe versucht, es über WLAN zu verbinden und den Bildschirm zu sperren (nachdem das Backup manuell gestartet wurde), und es schlägt fehl (schlägt auch fehl, wenn der Bildschirm nicht gesperrt ist, nicht angeschlossen ist usw.). Und jede Nacht ist WLAN / gesperrt / angeschlossen. Keine Würfel. Ich zögere, das vorhandene Backup dort zu entfernen, da es das einzige ist, das ich habe (selbst wenn es 6 Wochen alt ist). Irgendwelche Gedanken? Ich habe in den letzten Wochen viel gegoogelt, aber zu diesem Problem habe ich keine Beiträge / Artikel gefunden. Bei allen, die ich gesehen habe, ging es darum, dass Leute Nachrichten über ihren iCloud-Speicher erhalten, aber ich bekomme keine solchen Nachrichten. Oder irgendwelche Nachrichten überhaupt. Bah. Danke im Voraus!!

Lösung: Haben Sie versucht, eine andere Sicherung durchzuführenWiFi Verbindung? Verbinden Sie Ihr Telefon zunächst mit einer anderen Wi-Fi-Verbindung und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn das Problem nicht mehr auftritt, wird es höchstwahrscheinlich von Ihrer Wi-Fi-Verbindung verursacht.

iPhone 6 Intermittierender Tonverlust

Problem: Hallo, mein Handy hat vor kurzem verlorenTon über die Lautsprecher / Kopfhörer…. Das Telefon ist auf iOS8 auf dem neuesten Stand, es ist immer in einem Fall und wird sehr gut gepflegt. Es wurde nicht fallen gelassen oder Wasser ausgesetzt (außer ein paar Tropfen Regen, als ich einen Anruf tätigen musste.) Das Mobiltelefon wurde am 14. Oktober gekauft. Als dies das erste Mal geschah, legte ich es auf eine kleine Störung und versuchte einen sanften Neustart (Netz- / Menütaste)… das hat nicht funktioniert, ich habe versucht, die Einstellung über „ALLGEMEIN / ALLE EINSTELLUNGEN“ zurückzusetzen. Auch das hat nicht funktioniert. Also entschied ich mich, das Telefon über iTunes auf neu zu stellen. Ergebnis. Alle arbeiten Dies ist jetzt bei 4 oder 5 verschiedenen Gelegenheiten geschehen. Dies wird etwas ermüdend. Bei einer anderen Gelegenheit musste ich die zeitaufwendige Wiederherstellung über iTunes durchführen ... aber hauptsächlich ein sanfter Reset hat zur Folge, dass der Ton zurückkommt. Hat jemand anderes dies erlebt und ich gehe davon aus, dass es das Beste ist, zu meinem nächsten Laden zu fahren, um zu überprüfen. Wird das Mobilteil repariert oder ersetzt, wenn es als fehlerhaft erachtet wird? Vielen Dank.

Lösung: Sie sollten versuchen, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und es dann als neues Gerät einzurichten. Wenn das Problem nicht auftritt, wurde es möglicherweise durch bestimmte Daten aus der Sicherung verursacht, die beschädigt wurden.

Wenn das Problem trotz der Einrichtung Ihres Telefons als neues Gerät immer noch auftritt, kann dies bereits auf die Hardware zurückzuführen sein. Sie sollten Ihr Telefon zur Überprüfung in den nächsten Apple Store bringen.

iPhone 6 Usage / Storage Error

Problem: Ich habe ein 16 GB iPhone 6. Selbst wenn keine Fotos oder Videos auf dem Telefon vorhanden sind, gibt der Datenmanager an, dass meine Fotobibliothek 4,3 GB hat. Durch das Wiederherstellen des Telefons ändert sich dies nicht. Daher kann ich grundsätzlich nicht auf 25% des Telefonspeichers zugreifen. Gibt es eine Lösung dafür und wie ist das überhaupt möglich?

Lösung: Versuchen Sie, Ihr Telefon wiederherzustellen und als neues Gerät einzurichten. Möglicherweise gibt es in Ihrem Telefon Datenstörungen, die darauf hindeuten, dass die Fotobibliothek 4,3 GB an Fotos und Videos speichert.

iPhone 6 wird nicht aufgeladen

Problem: Ich habe ein iPhone 6 - 8.1.2– Wenn ich das Gerät zum Laden einstecke, passiert nichts. Ich habe Computer ausprobiert - ich habe ein Ladegerät ausprobiert. Ich habe versucht, einen Radiergummi an den Stiften des Akkords zu verwenden, um sie zu reinigen. Jede Hilfe wird dankbar sein.

Lösung: Führen Sie die folgenden von Apple vorgeschlagenen Schritte zur Problembehandlung aus, um dieses Problem zu beheben.

  • Sehen Sie sich den Anschluss an der Unterseite Ihres Geräts an und stellen Sie sicher, dass er frei von Ablagerungen ist.
  • Wenn Sie ein USB-Netzteil verwenden, vergewissern Sie sich, dass es vollständig eingesteckt ist und die Steckdose funktioniert. Wenn Sie eine Verbindung zu einem Computer herstellen, stellen Sie sicher, dass er eingeschaltet ist und Ihr Gerät aufladen kann.
  • Versuchen Sie es mit einem anderen USB-Kabel, USB-Netzteil oder USB-Anschluss.
  • Wenn alles zu funktionieren scheint, verbinden Sie Ihr Gerät erneut und warten Sie 30 Minuten.
  • Wenn Ihr Gerät immer noch nicht aufgeladen wird, versuchen Sie, es neu zu starten, während es an das Stromnetz angeschlossen ist. Wenn Sie nicht neu starten können, setzen Sie Ihr Gerät zurück.
  • Wenn Ihr Gerät immer noch nicht aufgeladen wird oder Sie nach den oben beschriebenen Schritten immer noch eine Warnmeldung erhalten, wenden Sie sich an den Apple Support.

Engagieren Sie sich mit uns

Wenn Sie Bedenken bezüglich Ihres iPhone habenSchicken Sie uns einfach eine Nachricht an unseren Mailbag-Fragebogen. Wir bieten Ihnen kostenlosen technischen Support für das Problem, mit dem Sie mit Ihrem Gerät konfrontiert sind. Stellen Sie nur sicher, dass Sie so viele Details wie möglich angeben, damit wir eine genaue Diagnose stellen können.

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