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So beheben Sie häufig auftretende Probleme mit iPhone 5C unter iOS 8 [Teil 2]

Willkommen zum zweiten Teil unserer Serie vonArtikel zur Fehlerbehebung enthalten das Apple iPhone 5C. In dieser neuesten Ausgabe werden wir einige der neuesten Probleme angehen, mit denen Besitzer dieses Geräts konfrontiert sind, während es mit iOS8 läuft. Während einige Probleme mit diesem Gerät durch einfaches Neustarten des Telefons leicht gelöst werden können, sind andere Probleme nicht so einfach. Hier setzen wir an, um Lösungen für diese scheinbar schwierigen Probleme zu finden.

IPhone 5c

Wenn Sie ein iPhone 5C oder ein anderes iPhone-Gerät besitzen, senden Sie uns eine E-Mail an [email geschützt]. Wir helfen Ihnen gerne weiterBedenken, die Sie möglicherweise mit Ihrem Gerät haben. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wenn Sie uns jedoch eine E-Mail senden, versuchen Sie, so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.

5C-Typen allein

Problem: Mein iPhone 5c ist sehr störend und schreibt ständig Sachendass ich nicht will und gibt, ohne dass ich etwas anklickt Es führt mich auch zu zufälligen Seiten innerhalb des Browsers. Manchmal kann ich nicht an einer bestimmten Stelle auf dem Bildschirm klicken, wenn es sehr langsam läuft. Hast du irgendwelche Ideen, woran das liegen könnte? Ich hatte es nur ein paar Monate.

Lösung: Der beste Fall ist, dass dies nur möglich istEin Software-Fehler, der durch Wiederherstellen des Telefons leicht behoben werden kann. Im schlimmsten Fall kann es sich um ein Hardwareproblem handeln. In diesem Fall sollten Sie Ihr Telefon zum nächsten Baumarkt bringen.

Um zu prüfen, ob es sich nur um einen Software-Fehler handelt, müssen Sie die folgenden Voraussetzungen erfüllen.

  • Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von iTunes verwenden.

  • Sichern Sie Ihr Gerät mit iTunes. Übertragen und synchronisieren Sie alle zusätzlichen Inhalte auf Ihrem Computer.

  • Deaktivieren Sie "Mein iPhone suchen" in "Einstellungen"> "iCloud", um die Aktivierungssperre zu deaktivieren.

So stellen Sie Ihr Telefon wieder her

  • Verbinden Sie Ihr iOS-Gerät über das mitgelieferte Kabel mit Ihrem Computer.

  • Wählen Sie Ihr iPhone, iPad oder iPod touch aus, wenn es in iTunes angezeigt wird. Klicken Sie im Zusammenfassungsfenster auf Wiederherstellen.

  • Klicken Sie erneut auf Wiederherstellen, um zu bestätigen, dass Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und alle Daten und Inhalte löschen möchten. iTunes lädt die iOS-Softwaredatei herunter und stellt Ihr iOS-Gerät wieder her.

  • Nachdem Ihr iOS-Gerät im Werk wiederhergestellt wurdeEinstellungen wird es neu gestartet. Sobald dies der Fall ist, wird der Begrüßungsbildschirm "Folie zum Einrichten" angezeigt. Führen Sie die Schritte im iOS-Einrichtungsassistenten aus. Sie können Ihr Gerät als neu einrichten.

Wenn das Problem nach dem Festlegen des Telefons als neues Gerät weiterhin besteht, liegt möglicherweise bereits ein Hardwareproblem vor. Ich schlage vor, dass Sie Ihr Telefon zur Überprüfung in den Apple Store bringen.

5C lädt nicht, wenn eingeschaltet

Problem: Mein iPhone 5c wird nicht aufgeladen, wenn es eingeschaltet ist…. Während das Home-Logo und der Ein- / Ausschaltknopf gehalten wurden, erschien das Apple-Logo mit 7 Sekunden, aber es half trotzdem nicht. Es lädt immer noch nicht auf. Bitte helfen Vielen Dank.

Lösung: Bevor Sie dieses Problem beheben, stellen Sie sicher, dass Sie beim Laden des Telefons das Original-Ladegerät verwenden. Es ist auch viel besser, über die Steckdose aufzuladen als über einen USB-Anschluss.

Das erste, was Sie in solchen Fällen tun müssenHiermit prüfen Sie sowohl die Ladeanschlüsse Ihres Telefons als auch das Ladegerät. Manchmal kann sich Schmutz oder Ablagerungen ansammeln, die sich auf den Ladevorgang auswirken können. Wenn Sie etwas entdecken, reinigen Sie es mit einem Zahnstocher.

Stellen Sie anschließend sicher, dass alle Verbindungen fest angeschlossen sind. Überprüfen Sie das Ladegerät an und stellen Sie sicher, dass es fest an der Wand angeschlossen ist. Überprüfen Sie auch die Verbindung zwischen Telefon und Ladegerät.

Lassen Sie das Telefon 30 Minuten lang aufgeladen und prüfen Sie, ob die Ladeanzeige aufleuchtet. Wenn dies nicht der Fall ist, ersetzen Sie das Ladegerät und das Ladekabel durch ein anderes.

Wenn das Problem weiterhin besteht, sollten Sie das Telefon neu starten.

  • Halten Sie die Standby-Taste gedrückt, bis der rote Schieberegler angezeigt wird.

  • Ziehen Sie den Schieberegler, um Ihr Gerät vollständig auszuschalten.

  • Halten Sie nach dem Ausschalten des Geräts die Standby-Taste erneut gedrückt, bis Sie das Apple-Logo sehen.

Wenn der Neustart nicht hilft, sollten Sie Ihr Telefon zurücksetzen.

  • Sie sollten Ihr Gerät als letzten Ausweg zurücksetzen und nur, wenn Sie es nicht neu starten können.

  • Halten Sie zum Zurücksetzen die Standby-Tasten und die Standby-Taste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt, bis Sie das Apple-Logo sehen.

5C startet neu, wenn das Ladegerät angeschlossen ist

Problem: Ich habe kürzlich ein iPhone 5c online gestellt. Jedes Mal, wenn ich das Ladegerät an das Telefon anschließe, wird es aus irgendeinem Grund neu gestartet, auch wenn das Ladegerät nicht an eine Steckdose angeschlossen ist. Wenn ich das Telefon vom Ladegerät abziehe, wird ein Neustart durchgeführt. Irgendwelche Ideen, was das Problem sein könntem?

Lösung: Vergewissern Sie sich zunächst, dass das Telefon eingeschaltet istdie neueste Softwareversion. Diese Updates beinhalten in der Regel Verbesserungen und Fehlerbehebungen, die zur Behebung dieses Problems beitragen können. Versuchen Sie anschließend, ein anderes Ladegerät an Ihrem Telefon zu verwenden, und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.

Wenn es immer noch so ist, kann dies schon eine seinHardwarebezogenes Problem, das das Telefon selbst betrifft. Es kann sein, dass einige Komponenten kurzgeschlossen sind, wenn das Ladegerät angeschlossen ist, wodurch das Telefon neu gestartet wird. Die beste Option ist, das Telefon zur Überprüfung in den nächsten Apple Store zu bringen.

5C lässt sich nicht einschalten

Problem: Im Grunde ist mein Telefon letzte Nacht gestorben. Ich habe versucht, es aufzuladen, und es wird immer noch nicht angezeigt. Ich habe versucht, die Ein- / Ausschalttaste und die Starttaste zusammenzuhalten, und es passiert nichts, auch wenn ich es in iTunes stecke, wird nichts angeschlossen, es wird nicht einmal eine Verbindung hergestellt helfe aber trotzdem nix .. Kann jemand bitte helfen?

Lösung: Wenn Ihr Telefon das erste, was Sie tun sollten, nicht einstellen soll, ist es, es zurückzusetzen.

  • Sie sollten Ihr Gerät als letzten Ausweg zurücksetzen und nur, wenn Sie es nicht neu starten können.

  • Halten Sie zum Zurücksetzen die Standby-Tasten und die Standby-Taste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt, bis Sie das Apple-Logo sehen.

Wenn das Zurücksetzen des Telefons nicht funktioniert, dann Siesollte versuchen, Ihr Telefon mit iTunes wiederherzustellen. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Sicherungskopie Ihrer Telefondaten haben, bevor Sie fortfahren, da sonst alle Daten in Ihrem Telefon verloren gehen.

  • Verbinden Sie das Gerät mit Ihrem Computer und öffnen Sie iTunes.

  • Wenn das Gerät in iTunes angezeigt wird, wählen Sie im Bereich Zusammenfassung die Option Wiederherstellen.

  • Wenn das Gerät nicht in iTunes angezeigt wird, versuchen Sie, das Gerät in den Wiederherstellungsmodus zu zwingen, und stellen Sie es dann wieder her.

Wenn Ihr Telefon immer noch nicht startet, liegt möglicherweise ein Hardwareproblem vor. Bringen Sie Ihr Telefon zur weiteren Überprüfung in einen Apple Store.

5C hat Fehler 16 Problem

Problem: Mein iPhone sagte in der oberen linken Ecke zu suchenFreitag. Mir wurde gesagt, es wieder herzustellen. Wenn ich das getan habe, wird die Firmware auf dem Telefon wiederhergestellt und der Fehler 16 wird angezeigt. Ich habe iTunes und meine Betriebssystemsoftware aktualisiert, aber es hat nichts funktioniert. Es bleibt weiterhin im Wiederherstellungsmodus. Weiß jemand, wie ich das reparieren kann?

Lösung: Die Fehlermeldung 16 wird normalerweise angezeigt, wenn SieVersuchen Sie, Ihr Telefon wiederherzustellen. Dies ist normalerweise ein Fehler in Bezug auf die Hardware, der entweder das Telefon oder den Computer betrifft. Nachfolgend sind die Schritte aufgeführt, die Sie zur Behebung dieses Problems durchführen müssen.

  • Vergewissern Sie sich, dass Ihre Sicherheitssoftware und -einstellungen nicht verhindern, dass Ihr Gerät mit dem Apple Update Server kommuniziert.

  • Versuchen Sie dann, Ihr iOS-Gerät zwei weitere Male wiederherzustellen, während es mit einem Kabel, einem Computer und einem Netzwerk verbunden ist, von denen Sie wissen, dass sie gut sind.

  • Vergewissern Sie sich, dass Ihre Sicherheitssoftware und -einstellungen die Kommunikation zwischen Ihrem Gerät und Aktualisierungsservern ermöglichen.

  • Wenn die Fehlermeldung beim Aktualisieren oder Wiederherstellen immer noch angezeigt wird, wenden Sie sich an den Apple Support.

5C vibriert nur, klingelt nicht

Problem: Warum vibriert mein iPhone 5c nicht nur seit dem letzten iOS-Update? DND ist nicht eingeschaltet.

Lösung: Mehrere Besitzer haben dieses Telefon erlebtauch diese Ausgabe. In den meisten Fällen handelt es sich nur um ein problembezogenes Thema, in anderen ist es jedoch etwas komplizierter. Führen Sie die folgenden Schritte zur Problembehandlung aus, um dieses Problem zu beheben.

  • Gehen Sie zu Einstellungen> Sounds und ziehen Sie den Schieberegler für Klingeln und Warnungen, um die Lautstärke zu erhöhen.

  • Gehen Sie zu Allgemein> Eingabehilfen> Hilfsfunktion> Gerät> Stummschaltung.

  • Stellen Sie sicher, dass der Ring / Silent-Schalter auf Klingeln eingestellt ist. Wenn Sie orange sehen können, ist die Stummschaltung deaktiviert.

  • Starten Sie Ihr Gerät neu.

  • Öffnen Sie eine App, die über Musik oder Soundeffekte verfügt. Passen Sie die Lautstärke mit den Lautstärketasten oder dem Schieberegler in Control Center an.

  • Gehen Sie zu Einstellungen> Bluetooth und deaktivieren Sie Bluetooth.

  • Wenn immer noch kein Ton zu hören ist, schließen Sie ein Headset an. Wenn Sie den Ton über das Headset hören, entfernen Sie ihn und entfernen Sie Staub oder Schmutz von der Headset-Buchse Ihres Geräts.

  • Wenn sich das Gerät in einem Fall befindet, vergewissern Sie sich, dass der Fall den Lautsprecher nicht blockiert.

  • Reinigen Sie den Lautsprecher und den Lightning-Anschluss (oder den 30-poligen Dock-Anschluss) vorsichtig mit einer Bürste. Die Bürste sollte sauber und trocken sein und weiche Borsten haben.

  • Aktualisieren Sie Ihr Gerät auf die neueste Version von iOS.

Wenn das Problem weiterhin besteht, liegt möglicherweise bereits ein Hardwareproblem vor. Sie sollten Ihr Telefon zur Überprüfung in den nächsten Apple Store bringen.

5C wird von iTunes nicht erkannt

Problem: Mein iPhone 5c wird von iTunes nicht erkannt, wenn ichSchließen Sie es an, ich weiß jedoch, dass der USB-Anschluss nicht fehlerhaft ist, da mein Computer das Gerät erkennt. Auf meinem Laptop läuft Windows 8.1. Ich habe die Apple-Supportdokumente für dieses Problem ohne Erfolg gelesen. Auf meinem iPhone wird das neueste Update, IOS 8.1.1, ausgeführt, und auch mein Handy ist auf dem neuesten Stand.

Lösung: Das erste, was Sie tun müssen, wenn IhreDas Telefon wird von iTunes os nicht erkannt, um das Telefon und den Computer neu zu starten. Wenn beide Geräte vollständig hochgefahren sind, verbinden Sie Ihr Telefon noch nicht mit dem Computer.

Zuerst müssen Sie iTunes deinstallierenInstallieren Sie dann eine neue Kopie von der Apple-Website. Sobald iTunes erfolgreich installiert wurde, verbinden Sie Ihr Telefon über ein neues Kabel mit dem Computer. Wenn sich das Telefon zum ersten Mal mit Ihrem Computer verbindet, stellen Sie sicher, dass die Vertrauensstufe festgelegt ist.

  • Verbinden Sie den Computer oder ein anderes Gerät mit Ihrem iOS-Gerät.

  • Wenn Ihr iOS-Gerät mit einem Passcode gesperrt ist, entsperren Sie es.

  • Tippen Sie auf Vertrauen

  • Wenn Sie das Gerät mit iTunes synchronisieren möchten, klicken Sie auf Akzeptieren.

Wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfen Sie, ob auf Ihrem Computer Apple Mobile Device Support installiert ist.

  • Bewegen Sie den Cursor in die obere rechte Ecke und klicken Sie auf die Lupe.

  • Geben Sie die Systemsteuerung ein und drücken Sie die Eingabetaste.

  • Klicken Sie auf "Programm deinstallieren".

  • Stellen Sie sicher, dass der Apple Mobile Device Support in der Liste der aktuell installierten Programme angezeigt wird.

Wenn Sie es nicht unter Ihrer installierten Liste sehenApps müssen Sie dann iTunes erneut deinstallieren und neu installieren. Möglicherweise möchten Sie auch versuchen, die Sicherheitssoftware Ihres Computers vorübergehend zu deaktivieren, da dadurch die Verbindung zwischen Ihrem Telefon und iTunes beeinträchtigt wird.

5C-Rückfahrkamera funktioniert nicht

Problem: Also einfach meine hintere Kamera auf meine 5c legenmehr arbeiten. Wenn ich auf die Kamera-App klicke, stehen alle Funktionen zur Verfügung, der eigentliche Anzeigebereich ist jedoch schwarz. Ich kann die Kamera nach vorne drehen und funktioniert einwandfrei, aber wenn ich sie zurückdrehe, wird der Bildbereich entweder 1. wird schwarz oder 2. hat ein sehr verschwommenes Bild von der Frontkamera und reagiert dann nicht mehr, was mich zwingt, zu schließen die app herunter. Dies ist schon einmal vorgekommen, hat aber nur einen Tag gedauert. Leider hat es diesmal 3 Tage gedauert und es ist nichts passiert.

Lösung: Die meisten Fälle, in denen es um diese Art von gehtProblem wird durch eine fehlerhafte Hardware verursacht. Wenn dies genau das ist, was gerade mit Ihrem Telefon passiert, möchten Sie es vielleicht zum nächstgelegenen Apple Store zur Überprüfung einschalten.

Bevor Sie Ihr Telefon mitbringen, können Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durchführen, um Softwareprobleme zu beseitigen.

  • Vergewissern Sie sich, dass das Kameraobjektiv nicht blockiert ist. Wenn Sie einen Fall verwenden, entfernen Sie ihn.

  • Erzwingen Sie das Schließen der App und öffnen Sie die Kamera-App erneut.

  • Starten Sie Ihr Gerät neu und öffnen Sie die Kamera-App erneut.

  • Wenn Ihr Gerät über eine vordere und hintere Kamera verfügt, versuchen Sie esbeide Kameras durch Tippen auf das Kameratausch-Symbol. Wenn das geschlossene Objektiv oder der schwarze Bildschirm nur bei einer Kamera angezeigt wird, wenden Sie sich an einen Apple Retail Store oder einen autorisierten Serviceanbieter, um weitere Informationen zu erhalten.

5C kann nicht wiederhergestellt werden

Problem: ICH Habe ein 3 Wochen altes iPhone 5c und es war schonhäufig zurücksetzen müssen, was für sich selbst ein Problem ist. Aber jetzt lässt es mich nicht einmal zurücksetzen. Ich ging zu meinem Versorger und sie sagten, zu Apfel zu gehen. Ich ging zum Apple Store und hatte einen Termin für 2 Tage. Es ist sehr frustrierend, weil ich es für die Arbeit brauche und morgen arbeite. Ich werde es dann nicht haben. Jetzt habe ich online Ratschläge gefunden, um es zu aktivieren. Ich habe dies getan und auf iTunes stand, dass es sich im Wiederherstellungsmodus befand und wiederhergestellt werden musste. Es hat all diese Ladevorgänge gemacht und dann kam ein "unbekannter Fehler ist aufgetreten". Es ist so nervig und ich verliere meine Geduld - brandneue Telefone sollten sicher nicht so handeln.

Lösung: Das unbekannte Fehlerproblem, das bei Ihnen auftrittWenn Sie versuchen, Ihr Telefon wiederherzustellen, hat dies verschiedene Ursachen. Diese Fehlermeldungen haben eine bestimmte Nummer, die Ihnen einen Hinweis darauf gibt, was das Problem wirklich ist. Normalerweise sollten durch das Wiederherstellen des Telefons alle Probleme behoben werden, vor denen es steht, sofern es mit der Software zusammenhängt.

Da Sie bereits einen Termin für einen Apple Store haben, sollten Sie dieses Problem am besten erledigen lassen, damit auch die Hardware geprüft werden kann.

5C Payment Quellenproblem

Problem: Ich habe versucht, Spiele gegen Bezahlung herunterzuladen, und ich konnte sie herunterladen. Jetzt kann ich meine Apps aufgrund eines Zahlungsquellenfehlers nicht aktualisieren. Bitte helfen Sie mir, das zu beheben. Vielen Dank!

Lösung: Wenn Sie einen Zahlungsfehler auf Ihrem Telefon erhalten, ändern Sie am besten die Zahlungsinformationen auf Ihrem Telefon.

  • Tippen Sie auf der Startseite auf Einstellungen.

  • Tippen Sie auf iTunes & App Store.

  • Tippen Sie auf Ihre Apple ID. (Möglicherweise müssen Sie sich mit Ihrer Apple-ID anmelden.)

  • Tippen Sie auf Apple ID anzeigen.

  • Tippen Sie auf Zahlungsinformationen.

  • Ändern Sie Ihre Informationen und tippen Sie auf Fertig.

  • Nachdem Sie Ihre Zahlungsinformationen geändert haben, speichert der iTunes Store Ihre Kreditkarte.

Engagieren Sie sich mit uns

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich Ihres iPhones haben, können Sie uns gerne eine E-Mail an senden [email geschützt]. Wir bieten Ihnen kostenlosen technischen Support für das Problem, mit dem Sie mit Ihrem Gerät konfrontiert sind. Stellen Sie nur sicher, dass Sie so viele Details wie möglich angeben, damit wir eine genaue Diagnose stellen können.

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