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So beheben Sie häufig auftretende Probleme mit iPhone 5 unter iOS 8 [Teil 2]

Willkommen zum zweiten Teil unserer Serie vonArtikel zur Fehlerbehebung für das Apple iPhone 5. Wir werden die Geräte behandeln, die auf iOS 8 aktualisiert wurden. Obwohl dies das neueste mobile Betriebssystem von Apple ist, das einige Verbesserungen mit sich bringt, hat es auch eine Menge Fehler und Fragen. In diesem Teil werden wir uns mit einigen der häufigsten Probleme beschäftigen, denen der Besitzer dieses Modells nach dem Software-Update steht.

iPhone 5

Wenn Sie ein iPhone 5 oder ein anderes iPhone-Modell für diese Angelegenheit besitzen, können Sie uns eine E-Mail über die Probleme mit Ihrem Gerät senden [email geschützt]. Wir helfen Ihnen gerne weiterBedenken, die Sie möglicherweise mit Ihrem Mobilgerät haben. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wir bitten Sie jedoch, wenn Sie uns eine E-Mail senden, so detailliert wie möglich zu sein, damit das Problem genau beurteilt und die richtige Lösung bereitgestellt werden kann.

Probleme anzeigen

Problem: Wenn ich mein iPhone einschalte, wird der Bildschirm angezeigtEs reagiert etwa zwei Sekunden, bevor rosa vertikale Linien auf meinem Bildschirm erscheinen. Die Linien werden allmählich kühner, die Farben werden seltsam (wie der Kontrast eines Fotos zu verringern) und der Bildschirm reagiert überhaupt nicht. Gelegentlich funktioniert mein Telefon maximal 10 Minuten, bevor das Problem wieder auftritt. Darüber hinaus funktioniert die Tastatur manchmal mit dem Problem, aber es ist immer noch sehr unangenehm. Ich bin mir ziemlich sicher, dass ich nichts dagegen unternommen habe (d. H. Auf den Boden fallen lassen oder Wasserschäden verursachen), weil ich buchstäblich nur darauf saß und diese Zeilen auftauchten. Ich hatte das Problem schon seit anderthalb Monaten, ich weiß es nicht. Ich habe den Rest des Internets überprüft und kann nichts finden, was sich so anhört, wie ich es habe. Bitte, wenn Sie wissen, was das ist, helfen Sie!

Lösung: Für diese Art von Anliegen sollten Sie zuerstBeseitigen Sie alle Software-Ursachen, bevor Sie ein Hardwareproblem untersuchen. Zunächst sollten Sie beachten, ob bestimmte auf Ihrem Telefon installierte Apps dieses Problem verursachen.

Führen Sie die folgenden Schritte zur Problembehandlung aus, um das Problem zu beheben. Fahren Sie mit den folgenden Schritten fort, wenn das Problem weiterhin besteht.

Gerät neustarten

  • Halten Sie die Standby-Taste gedrückt, bis der rote Schieberegler angezeigt wird.
  • Ziehen Sie den Schieberegler, um Ihr Gerät vollständig auszuschalten.
  • Halten Sie nach dem Ausschalten des Geräts die Standby-Taste erneut gedrückt, bis Sie das Apple-Logo sehen.

Rückstelleinrichtung

  • Halten Sie zum Zurücksetzen die Standby-Tasten und die Standby-Taste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt, bis Sie das Apple-Logo sehen.

Zurücksetzen des Geräts auf Ihr Gerät (Stellen Sie sicher, dass Ihre Daten zuerst gesichert werden).

  • Verbinden Sie Ihr iOS-Gerät über das mitgelieferte Kabel mit Ihrem Computer.
  • Wählen Sie Ihr iPhone aus, wenn es in iTunes angezeigt wird. Klicken Sie im Zusammenfassungsfenster auf Wiederherstellen.
  • Klicken Sie erneut auf Wiederherstellen, um zu bestätigen, dass Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und alle Daten und Inhalte löschen möchten. iTunes lädt die iOS-Softwaredatei herunter und stellt Ihr iOS-Gerät wieder her.
  • Nachdem Ihr iOS-Gerät im Werk wiederhergestellt wurdeEinstellungen wird es neu gestartet. Sobald dies der Fall ist, wird der Begrüßungsbildschirm "Folie zum Einrichten" angezeigt. Führen Sie die Schritte im iOS-Einrichtungsassistenten aus. Sie können Ihr Gerät als neu einrichten oder eine vorherige Sicherung verwenden. Wenn Ihr iOS-Gerät über einen Mobilfunkdienst verfügt, wird es nach der Wiederherstellung aktiviert.

Wenn nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen das Problem weiterhin auftrittdann könnte dies bereits ein Hardwareproblem sein. In diesem Fall sollten Sie Ihr Telefon zur Überprüfung und Reparatur zu einem autorisierten Kundendienst bringen.

Fehler 2001 bei der Aktualisierung mit iTunes

Problem: Mein iPhone 5 lässt sich nicht einschalten? Ich habe versucht, ein Update mit iTunes durchzuführen. Es wird der Fehler 2001 angezeigt. Kannst du dabei helfen?

Lösung: Ein Fehler 2001 bedeutet, dass die USB-Verbindung bestehtzwischen Ihrem Telefon und Ihrem Computer funktioniert nicht richtig. In diesem Fall kann es vom Telefon selbst verursacht werden, da Sie nicht erwähnt haben, dass es sich einschaltet, oder dass es sich um ein fehlerhaftes USB-Kabel handelt. Was Sie tun müssen, ist die wahrscheinlichste Ursache des Problems zu isolieren.

Beginnen wir mit dem Telefon. Haben Sie versucht, es mit dem Original-Ladegerät aufzuladen? Zeigt es das Ladesymbol an, wenn es angeschlossen ist? Wenn dies der Fall ist, sollte Ihr Telefon leicht von iTunes erkannt werden. Wenn nicht, kann dies der Grund sein, warum Sie einen Fehler 2001 erhalten.

Als nächstes sollten Sie die Verbindung zwischen dem Telefon und Ihrem Computer überprüfen. Überprüfen Sie nach jedem Schritt, ob die Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird.

  • Prüfen Sie, ob sich die Kabelverbindung am Gerät oder Computer gelöst hat oder nicht angeschlossen ist.
  • Trennen Sie das Kabel, das Sie zum Verbinden Ihres iOS-Geräts von dem USB-Anschluss Ihres Computers verwenden, und schließen Sie es erneut an. Trennen Sie es dann von Ihrem iOS-Gerät und schließen Sie es erneut an.
  • Entfernen Sie alle Akkus oder Gehäuse anderer Hersteller aus dem Gerät, und stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel direkt an den Anschluss des Geräts angeschlossen ist.
  • Wenn Ihr Lightning- oder 30-Pin-Kabel an eine Tastatur, ein Display oder einen USB-Hub angeschlossen ist, schließen Sie es stattdessen direkt an einen USB-Anschluss des Computers an.
  • Schließen Sie alle Virtualisierungsanwendungen (wie Parallels oder VMWare).
  • Diese Apps können die Computer beeinträchtigenFähigkeit, über USB zu kommunizieren, wenn sie nicht richtig konfiguriert oder auf dem neuesten Stand sind. Wenn das Problem dadurch behoben wird, wenden Sie sich an den Entwickler der App, um zu erfahren, ob ein Update verfügbar ist.
  • Starte deinen Computer neu.
  • Starten Sie Ihr iPhone neu.
  • Wenn auf Ihrem iOS-Gerät der Bildschirm Connect to iTunes angezeigt wird, setzen Sie Ihr Gerät zurück und stellen Sie es wieder her.
  • Wenn Sie ein Zubehör oder ein Kabel eines Drittanbieters verwenden, um Ihr Gerät anzuschließen, verwenden Sie stattdessen ein Apple-Kabel.
  • Aktualisieren Sie auf die neueste Version von iTunes, falls Sie dies noch nicht getan haben.
  • Trennen Sie andere USB-Geräte von Ihrem Computer mit Ausnahme Ihrer Tastatur und Maus. Verbinden Sie dann Ihr iOS-Gerät erneut. Wenn das Problem behoben ist, verbinden Sie die anderen USB-Geräte nacheinander erneut.

Rückfahrkamera funktioniert nach dem Update nicht

Problem: Meine iPhone 5-Rückfahrkamera funktioniert nach dem iOS 8-Update nicht mehr. Es ist nur schwarz. Ich kann die Blitzauswahl der HDR und des Timers sehen, ansonsten ist es ein schwarzer Bildschirm.

Lösung: Mehrere Besitzer dieses Telefons, die ein Upgrade durchgeführt habenDie Software für iOS 8 hat Kameraprobleme mit dem Gerät festgestellt. Da das Problem nach dem Upgrade begann, kann mit Sicherheit gesagt werden, dass es sich um ein Softwareproblem handelt, das behoben werden kann, ohne dass das Telefon zur Reparatur in ein Servicecenter gebracht wird.

Führen Sie die folgenden Schritte zur Problembehandlung aus, um das Problem zu beheben.

Gerät neustarten

  • Halten Sie die Standby-Taste gedrückt, bis der rote Schieberegler angezeigt wird.
  • Ziehen Sie den Schieberegler, um Ihr Gerät vollständig auszuschalten.
  • Halten Sie nach dem Ausschalten des Geräts die Standby-Taste erneut gedrückt, bis Sie das Apple-Logo sehen.

Alle Einstellungen zurücksetzen (Ihre persönlichen Daten werden nicht verloren, Sie müssen jedoch Ihre Passwörter und persönlichen Einstellungen erneut eingeben.)

  • Öffnen Sie Ihre Einstellungen-App
  • Tippen Sie auf Allgemein
  • Tippen Sie auf Zurücksetzen
  • Tippen Sie auf Alle Einstellungen zurücksetzen

Rückstelleinrichtung

  • Halten Sie zum Zurücksetzen die Standby-Tasten und die Standby-Taste mindestens 10 Sekunden lang gedrückt, bis Sie das Apple-Logo sehen.

Option für Mobilfunkanrufe nach Aktualisierung fehlt

Problem: Ich habe mein iPhone 5 auf iOS 8 aufgerüstet und festgestelltdass die Option "iPhone Cellular Calls" unter Einstellungen> FaceTime fehlt. Es sollte da sein, da das iPhone 5 zu den Geräten gehört, die diese Funktion unterstützen. Die Handoff-Option (Allgemein> Handhoff & Vorgeschlagene Apps) ist normal. Ich rief Apple an und sie schlug mir vor, iOS 8 erneut zu installieren. Ich habe es mehrmals getan, mein iPhone auch als neues Gerät konfiguriert, ohne Erfolg: Die Option ist immer noch nicht vorhanden. Meine Frau hat ein iPhone 5c und diese Option war nach dem Upgrade auf iOS 8 von Anfang an sichtbar.

Lösung: Führen Sie die folgenden Schritte aus, da die meisten Leute damit Erfolg haben.

  • Melden Sie sich von iCloud auf dem iPhone ab.
  • Melden Sie sich auf dem iPhone bei iCloud an
  • Warte 5 Minuten
  • Aktivieren Sie die Option Einstellungen für iPhone für Mobiltelefonanrufe auf dem iPhone
  • Überprüfen Sie in FaceTime unter Mac, ob die Option iPhone Cellular Calls jetzt angezeigt und aktiviert ist.
  • Wiederholung auf iPad usw.

Kein Serviceproblem

Problem: Ich habe kürzlich ein gebrauchtes iPhone 5 von gekauftein Freund. Seit dem Telefonieren (ca. 5 Tage) hatte ich zweimal ein Signal. "No Service" erscheint auch dann, wenn ich mich in Gebieten mit guter Netzabdeckung befinde. Bisher habe ich im Internet nach Korrekturen gesucht und es hat keine funktioniert. Wiederherstellen des Telefons, der neuen SIM-Karte, Ein- und Ausschalten des Flugzeugmodus und Durchsuchen des Betreibers, um sicherzustellen, dass nichts an seinem Ende ist, sind alle ausgefallen. Ist es möglich, dass das Problem im Telefon liegt? Mein Freund hatte dieses Problem nicht, bevor er mir das Telefon gab, und ich habe es nicht fallen gelassen oder auch nicht benutzt, weil es nicht funktioniert. Das Senden an Apple kann teuer sein, da es nicht versichert ist. Wenn mir jemand irgendwelche Tipps geben könnte, wie ich dieses Problem beheben könnte, wäre das großartig!

Lösung: Seit der Veröffentlichung des iOS 8-Updates sind Probleme mit dem Mobilfunkdienst allgemein üblich. In diesem Fall müssen Sie als Erstes Ihr Telefon auf die neueste verfügbare Software aktualisieren.

So aktualisieren Sie Ihr Telefon drahtlos

  • Schließen Sie Ihr Gerät an eine Stromquelle an.
  • Tippen Sie auf Einstellungen> Allgemein> Software-Update.
  • Tippen Sie auf Herunterladen und installieren. Updates werden möglicherweise automatisch heruntergeladen, wenn Ihr Gerät mit WLAN und einer Stromquelle verbunden ist.
  • Tippen Sie auf Installieren oder auf Später, um das Update später zu installieren. Wenn Sie einen Passcode verwenden, müssen Sie diesen vor der Installation des Updates eingeben.

Aktualisieren mit iTunes

  • Installieren Sie die neueste Version von iTunes auf Ihrem Computer.
  • Schließen Sie Ihr Gerät an Ihren Computer an.
  • Wählen Sie in iTunes Ihr Gerät aus.
  • Klicken Sie im Übersichtsbereich auf Auf Update prüfen.
  • Klicken Sie auf Download und Update.

Wenn Ihr Telefon bereits auf dem neuesten Stand istSoftware-Update und das Problem bleibt weiterhin bestehen. Dann sollten Sie die Netzbetreiber-Einstellungen aktualisieren. Bei diesen Einstellungen handelt es sich um kleine Dateien, die von Apple und Ihrem Mobilfunkanbieter veröffentlichte Updates enthalten. Diese betreffen hauptsächlich Netzwerk-, Anruf-, Mobilfunk-, Messaging-, persönliche Hotspot- und Voicemail-Einstellungen.

Betreibereinstellungen aktualisieren

  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist.
  • Tippen Sie auf Einstellungen> Allgemein> Info. Wenn ein Update verfügbar ist, wird eine Aufforderung angezeigt.
  • Hinweis: Gelegentlich kann ein Betreiber ein obligatorisches Update veröffentlichen. Bei dieser Art von Aktualisierung wird nur eine Schaltfläche "OK" anstelle einer Schaltfläche "Aktualisieren" angezeigt, um Sie darauf hinzuweisen, dass das Update heruntergeladen und installiert wurde.
  • Wenn Sie wissen möchten, welche Version der Netzbetreibereinstellungen Ihr Gerät hat, tippen Sie auf Einstellungen> Allgemein> Info und sehen Sie neben "Netzbetreiber" nach.

Der letzte Schritt zur Problembehandlung besteht darin, die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen.

  • Einstellungen> Allgemein> Zurücksetzen> Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.

Upgrade für iOS 8.1 bei 95%

Problem: Versuch, ein 16 GB-iPhone 5 von iOS6 auf zu aktualisiereniOS 8.1 und das Upgrade ist bei ca. 95% abgeschlossen. Soll ich es einfach laufen lassen, wie lange es auch dauert, oder sollte ich drastische Maßnahmen ergreifen und das Telefon hart booten?

Lösung: Wenn der Aktualisierungsvorgang für a bei 95% hängen bleibtLange Zeit könnte etwas schief gelaufen sein. Sie sollten Einstellungen> Allgemein> Zurücksetzen> Alle Inhalte und Einstellungen löschen auswählen und dann erneut aktualisieren. Wenn dies nicht funktioniert, sollten Sie Ihr Gerät aus dem Wiederherstellungsmodus wiederherstellen.

  • Schalten Sie Ihr Gerät aus und lassen Sie es ausgeschaltet.
  • Schließen Sie das USB-Kabel Ihres Geräts an einen Computer mit iTunes an.
  • Halten Sie die Home-Taste an Ihrem Gerät gedrückt, während Sie das USB-Kabel anschließen. Halten Sie die Home-Taste gedrückt, bis der Bildschirm Connect to iTunes angezeigt wird.
  • Lassen Sie die Home-Taste los, wenn Sie diesen Bildschirm sehen. Wenn Sie diesen Bildschirm nicht sehen, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 3 erneut.
  • Wenn Ihr Gerät angeschlossen ist, wird iTunes geöffnet. In einer Meldung wird angezeigt, dass iTunes ein iPhone im Wiederherstellungsmodus erkannt hat.
  • Verwenden Sie iTunes, um Ihr Gerät wiederherzustellen. Beachten Sie, dass durch das Wiederherstellen im Wiederherstellungsmodus Ihr Gerät gelöscht wird.

Kann nach dem Update keine Musik im Autoradio abspielen

Problem: Vor dem Update auf iOS 8.1 alles funktioniert einwandfrei, aber danach muss ich jeden Song auf dem iPhone und nicht wie vorher auf meinem Autoradio wählen. Und ich glaube nicht, dass dies ein Bluetooth-Problem ist, weil das iPhone und das Auto per Blitz verbunden sind. Ich setze auch die Einstellungen zurück, aber nichts wird besser. Wenn ich das iPhone neu starte, funktioniert alles aber nur für einen Tag, dann habe ich das gleiche Problem. Das ist ziemlich ärgerlich, denn das Auto ist brandneu und die Funktion, alles im Radio zu haben, ist einer der Gründe, warum ich es gekauft habe. Ich hoffe es gibt eine Lösung, weil Apple mir nicht helfen kann.

Lösung: Da hast du erwähnt, dass das Telefon neu gestartet wirdlöst das Problem, aber nur vorübergehend besteht eine große Chance, dass es sich um ein Softwareproblem handelt. Sie sollten zunächst prüfen, ob bestimmte auf Ihrem Telefon installierte Apps dies verursachen, indem Sie Ihr Telefon löschen und als neues Gerät einrichten. Sie sollten sicherstellen, dass Ihre Daten gesichert werden.

Um alle Einstellungen und Informationen von Ihrem zu entfernenTippen Sie auf dem Gerät auf Einstellungen> Allgemein> Zurücksetzen> Alle Inhalte und Einstellungen löschen. Nachdem Sie Ihr Gerät gelöscht haben, richten Sie es als neues Gerät ein, indem Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.

Wenn die oben genannte Lösung nicht funktioniert, versuchen Sie, das von Ihnen verwendete Blitzkabel durch ein neues zu ersetzen.

Mikrofon funktioniert nach dem Update auf iOS 8 nicht auf Siri

Problem: Ich habe ein iPhone 5 64 g und stehe vor einem Problemmit dem Mikrofon, während Sie den Lautsprecher bei Anrufen oder Siri verwenden. Dieses Problem ist seit der Verwendung von iOS 8 aufgefallen. Inzwischen arbeitet das Mikrofon mit der übrigen Anwendung sogar mit Sprachaufzeichnung

Lösung: Dies könnte ein Softwareproblem sein, da das Mikrofon normal funktioniert, wenn es mit anderen Anwendungen verwendet wird. Führen Sie die folgenden Schritte zur Problembehandlung aus, um das Problem zu beheben.

  • Trennen Sie alles, was an der Headset-Buchse angeschlossen ist.
  • Wenn Sie gerade telefonieren und das Telefon neben das Ohr halten, sprechen Sie in das Mikrofon und vergewissern Sie sich, dass Sie es nicht mit den Fingern oder der Schulter blockieren.
  • Wenn Sie einen Bildschirmschutz verwenden oder das Mikrofon verdecken, entfernen Sie ihn. Entfernen Sie jeglichen Schmutz von den Mikrofonen.
  • Starten Sie Ihr Gerät neu.
  • Aktualisieren Sie auf die neueste Version von iOS.

Engagieren Sie sich mit uns

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich Ihres iPhones haben, können Sie uns gerne eine E-Mail an senden [email geschützt] . Wir bieten Ihnen kostenlosen technischen Support für das Problem, mit dem Sie mit Ihrem Gerät konfrontiert sind. Stellen Sie nur sicher, dass Sie so viele Details wie möglich angeben, damit wir eine genaue Diagnose stellen können.

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