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So beheben Sie ein iPhone XS Max, das plötzlich plötzlich abstürzt oder unerwartet heruntergefahren wird

Zufällige Abstürze und Neustarts sind zwei davondie lästigsten Gerätesymptome, denen jeder begegnen kann. Diese Symptome werden normalerweise auf Softwareprobleme wie Systemabstürze oder fehlerhafte Dateien und Apps zurückgeführt. In einigen Fällen könnte ein Telefon aufgrund von Hardwareschäden unerwartet abstürzen oder herunterfahren. Hardwareprobleme treten normalerweise auf, nachdem das Telefon fallen gelassen oder mit Flüssigkeit in Berührung gekommen ist. Und dann braucht Ihr Telefon einen Service.

In diesem Beitrag ist ein relevantes Thema auf derneues iPhone XS Max, das plötzlich abstürzt oder unerwartet heruntergefahren wird. Bevor Sie jedoch in ein Service-Center stürzen, können Sie diese vorgeschlagenen Problemumgehungen ausführen, um Softwareprobleme von den zugrunde liegenden Ursachen auszuschließen. Lesen Sie weiter für detailliertere Lösungen.

Für Besitzer, die nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen, besuchen Sie unsere Fehlerbehebungsseite denn wir haben schon einige der meisten angesprochenhäufige Probleme mit diesem Gerät. Durchsuchen Sie die Seite, um ähnliche Probleme zu finden und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie nicht arbeiten oder Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, iPhone gibt Fragebogen aus.

Erste Lösung: Löschen Sie alle Hintergrund-Apps und starten Sie das Telefon neu.

Diese Problemumgehung beendet alle ausgeführt oder ausgesetztApps auf Ihrem iPhone XS Max. Jedes Mal, wenn Sie eine Anwendung öffnen, wird sie im Hintergrund ausgeführt, sofern Sie sie nicht schließen. Daher werden sie als Hintergrundanwendungen gekennzeichnet. Diese Apps sind von Vorteil, wenn es um das Multitasking oder das Neuladen derselben Apps geht. Wenn Sie jedoch mehr Apps anhalten oder im Hintergrund laufen lassen, kann dies insbesondere beim Absturz Probleme verursachen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Hintergrundbild Ihres iPhone XS Max zu beenden, oder deaktivieren Sie alle Hintergrund-Apps:

  1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm mit dem Finger nach oben und pausieren Sie dann.
  2. Wischen Sie nach rechts oder links, um durch die Apps-Vorschau zu navigieren.
  3. Wischen Sie dann in jeder App-Vorschau nach oben, um sie einzeln zu schließen.

Nach dem Löschen aller HintergrundanwendungenStarten Sie Ihr iPhone XS Max neu, um den Cache und alle beschädigten temporären Daten aus dem internen Speicher zu sichern. Abhängig von der Reaktionszeit Ihres Telefons können Sie einen Soft Reset durchführen oder einen Neustart erzwingen. Wenn es immer noch reagiert und einige Minuten laufen kann, ist ein Soft-Reset möglich. Um Ihr iPhone XS Max zurückzusetzen, führen Sie einfach die folgenden Schritte aus:

  1. Halten Sie die Taste gedrückt Side / Power-Taste und entweder Lautstärketasten gleichzeitig für einige Sekunden.
  2. Lassen Sie die Tasten los, wenn die Wischen zum Ausschalten Befehl erscheint.
  3. Ziehen Sie den Schieberegler nach rechts.
  4. Halten Sie nach 30 Sekunden die Taste gedrückt Ein- / Seitentaste erneut, bis das Telefon hochgefahren ist.

Wenn Ihr iPhone abrupt abstürzt oder heruntergefahren wird, wie bei Boot-Loops, dann ist ein Neustart erforderlich. So erzwingen Sie einen Neustart Ihres iPhone XS Max:

  1. Drücken Sie kurz die Taste und lassen Sie sie los Taste zum Erhöhen der Lautstärke.
  2. Drücken Sie dann kurz die Taste und lassen Sie sie los Leiser-Taste
  3. Zum Schluss die Taste gedrückt halten Side / Power-Taste bis das Apple-Logo angezeigt wird.

Bei diesen beiden Neustarts werden keine Ihrer gespeicherten Daten aus dem Telefonspeicher gelöscht.

Warten Sie, bis das Telefon hochgefahren ist, und prüfen Sie dann, ob die Symptome verschwunden sind.

Zweite Lösung: Installieren Sie ausstehende App-Updates.

Veraltete Apps können sich auch auf iOS auswirkenOperationen und lösen schließlich die gleichen Symptome aus. Wie bei iOS werden die meisten Apps durch Updates aufrechterhalten. Es wird daher empfohlen, die Apps auf dem neuesten Stand zu halten. Wenn Sie Ihre Apps nicht für die automatische Aktualisierung eingerichtet haben, besteht die Tendenz, dass einige Ihrer Apps nicht mehr die minimalen Systemanforderungen erfüllen, die auf der aktuellen iOS-Version Ihres iPhone basieren. Dies ist dann der Fall, wenn ausstehende App-Updates manuell installiert werden müssen. So sollten Sie als Nächstes versuchen:

  1. Zapfhahn Appstore von Ihrem Startbildschirm aus. Dadurch wird der Hauptbildschirm von App Store geöffnet.
  2. Blättern Sie nach unten zu und tippen Sie auf Aktualisierung Sektion. Eine Liste der Apps mit ausstehenden Updates wird angezeigt.
  3. Tippen Sie auf die Aktualisieren Schaltfläche zum Aktualisieren der App, um einzelne Updates zu installieren.
  4. Tippen Sie auf die Alle aktualisieren Klicken Sie auf die Schaltfläche oben rechts im Bildschirm, um alle ausstehenden Updates gleichzeitig zu installieren, wenn mehrere App-Updates anstehen.

Warten Sie, bis alle Apps installiert sind, und starten Sie das iPhone XS Max neu, um den Cache aus dem Speicher zu löschen und das Betriebssystem zu aktualisieren.

Dritte Lösung: Aktualisieren Sie die Telefonsoftware auf die neueste verfügbare iOS-Version.

Eine Aktualisierungsbenachrichtigung sollte angezeigt werden, wenn eine neue Meldung erscheintiOS-Version ist verfügbar. Sichern Sie vor dem Herunterladen des neuen Updates alle wichtigen Dateien für die Aufbewahrung. Folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das neue Update drahtlos auf Ihr iPhone XS Max herunterzuladen und zu installieren.

Vergessen Sie nicht, Ihr iPhone neu zu starten, wenn die Update-Installation abgeschlossen ist. Dadurch wird sichergestellt, dass alle neuen Systemänderungen ordnungsgemäß implementiert werden.

  1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf die Einstellungen.
  2. Wählen Allgemeines.
  3. Zapfhahn Software-Update.

Eine Aktualisierungsbenachrichtigung sollte angezeigt werden, wenn eine neue Meldung erscheintiOS-Version ist verfügbar. Sichern Sie vor dem Herunterladen des Updates alle wichtigen Dateien für eine sichere Aufbewahrung. Folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das neue Update drahtlos auf Ihr iPhone XS Max herunterzuladen und zu installieren.

Vergessen Sie nicht, Ihr iPhone neu zu starten, wenn die Update-Installation abgeschlossen ist. Dadurch wird sichergestellt, dass alle neuen Systemänderungen ordnungsgemäß implementiert werden.

Vierte Lösung: Setzen Sie alle Einstellungen am Telefon zurück.

Benutzerdefinierte Einstellungen, die nicht konfiguriert sindrichtig kann auch zu Konflikten bei bestimmten Funktionen und iOS-Vorgängen führen. Wenn die Symptome nach dem Ändern einiger Einstellungen oder dem Ändern von Optionen auf Ihrem Gerät gestartet wurden, werden möglicherweise einige falsche Werte angewendet. In diesem Fall wird das Problem wahrscheinlich durch das Zurücksetzen der Einstellungen auf die vorherige Konfiguration behoben. Sie können auch die Standard- oder Originalwerte wiederherstellen, indem Sie alle Einstellungen auf Ihrem iPhone XS Max mit den folgenden Schritten zurücksetzen:

  1. Zapfhahn die Einstellungen vom Startbildschirm aus.
  2. Wählen Allgemeines.
  3. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Zurücksetzen.
  4. Wählen Sie die Option zu Alle Einstellungen zurücksetzen.
  5. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein, wenn Sie aufgefordert werden, fortzufahren.
  6. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen aller Einstellungen zu bestätigen.

Im Gegensatz zu einem Werksreset wird dieses Reset nur gelöschtWenn Sie alle benutzerdefinierten Einstellungen vornehmen, wirkt sich dies nicht auf gespeicherte Daten im internen Speicher aus. Nach dem Zurücksetzen sollte Ihr Telefon von selbst neu starten. Warten Sie einfach, bis es wieder hochfährt, und prüfen Sie, ob die Symptome verschwunden sind. Möglicherweise müssen Sie die Verbindung zu Ihrem Wi-Fi-Netzwerk erneut herstellen, um das Internet auf Ihrem iPhone erneut verwenden zu können.

Fünfte Lösung: Stellen Sie das Telefon in iTunes wieder her.

Wenn keine der vorgenannten Lösungen in der Lage istUm das Problem zu beheben und das iPhone XS Max funktioniert immer noch nicht ordnungsgemäß. Dann müssen Sie möglicherweise das System zurücksetzen und wiederherstellen. Dies kann erforderlich sein, wenn Ihr Gerät schwerwiegende Systemfehler oder komplexe Systemdaten beschädigt. Beachten Sie aber auch, dass der Rückgriff auf diese Methoden ebenfalls zu Datenverlust führt. Wenn Sie fortfahren möchten, sichern Sie zuvor alle wichtigen Dateien in iCloud oder iTunes. Führen Sie dann die folgenden Schritte aus, um eine Standard-iOS-Wiederherstellung auf Ihrem iPhone XS Max über iTunes durchzuführen.

  1. Öffnen Sie iTunes auf Ihrem Computer. Sie können entweder einen Mac- oder Windows-Computer mit einem kompatiblen Betriebssystem mit dem Ihres iPhone XS Max verwenden. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die neueste Version der iTunes-Software verwenden, um Systemkonflikte zu vermeiden.
  2. Verbinden Sie Ihr iPhone XS Max über das mitgelieferte USB-Kabel oder das Lightning-Kabel mit Ihrem Computer.
  3. Wenn Sie dazu aufgefordert werden Vertrauen Sie diesem Computer Befolgen Sie auf Ihrem Telefon die Anweisungen auf dem Bildschirm, um fortzufahren.
  4. Wähle Deine iPhone XS wenn es in iTunes angezeigt wird.
  5. Navigieren Sie dann zu Zusammenfassung auf der linken Seite des iTunes-Bildschirms.
  6. Drücke den Wiederherstellen [iPhone Name] Taste, um den iOS-Reset zu starten.
  7. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf Wiederherstellen Taste erneut zur Bestätigung.
  8. Befolgen Sie die restlichen Bildschirmbefehle, um das System zurückzusetzen, und starten Sie anschließend Ihr iPhone neu.

Wenn diese Methode immer noch nicht positiv istWenn Sie die Ergebnisse ermitteln, können Sie dennoch die Problembehandlung fortsetzen und erweiterte iOS-Wiederherstellungsmethoden wie einen Wiederherstellungsmodus oder einen DFU-Modus ausführen. Ausführlichere Anleitungen zu diesen fortschrittlichen Wiederherstellungsprozeduren finden Sie auf der Seite zur Fehlerbehebung dieser Website für iPhone XS Max. Navigieren Sie dann zum Abschnitt Tutorials.

Andere Optionen

  • Löschen Sie schlechte Apps. Wenn Ihr iPhone XS Max abstürzte oderzufälliges Herunterfahren nach der Installation einer neuen App, dann könnte das der Täter sein. Versuchen Sie in diesem Fall, die verdächtige Anwendung zu löschen oder zu deinstallieren, und sehen Sie dann, wie sich Ihr Telefon ohne sie verhält. Normalerweise wissen Sie, ob das Problem von einer App isoliert oder ausgelöst wird, wenn die Symptome nur beim Laden oder Verwenden einer bestimmten App auftreten.
  • Service / iPhone-Reparatur Die Chance, dass Ihr iPhone eine Art von Erwerb erhältEin physischer oder flüssiger Schaden ist höher, wenn keine der vorherigen Abhilfemaßnahmen das Problem lösen kann und Ihr Gerät immer noch nicht ordnungsgemäß funktioniert. Um dies auszuschließen, fahren Sie zum nächstgelegenen von Apple autorisierten Servicecenter in Ihrer Nähe und fragen Sie einen iPhone-Techniker, um Ihr Gerät zu überprüfen. Rufen Sie gegebenenfalls Ihren Mobilfunkanbieter an und fragen Sie nach weiteren Informationen zur Verwendung der iPhone-Garantie.

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Wenn Sie weitere Hilfe bei der Verwendung bestimmter benötigenFunktionen und Funktionen des Apple iPhone XS Max Smartphones finden Sie auf unserer Tutorial-Seite. Dort finden Sie eine Liste mit Anleitungen, schrittweisen Anleitungen sowie Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs) zum iPhone XS Max. Wenn Sie beim Telefonieren andere Bedenken haben oder auf Probleme stoßen, können Sie uns erreichen durch diese Form. Stellen Sie sicher, dass Sie uns weitere Details zu dem Problem oder den Geräteproblemen mitteilen, die Sie möglicherweise haben, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

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