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So beheben Sie FaceTime, das auf Apple iPhone XS nicht funktioniert, kann FaceTime-App nicht verwenden

FaceTime ist Apples eigene Video- und AnrufartMit diesem Dienst können Sie anrufen und gleichzeitig jeden sehen, mit dem Sie sich mit einem Apple-Gerät unterhalten möchten. Mit FaceTime können Sie internationale Anrufe tätigen, solange Sie WLAN oder Mobilfunkdaten verwenden. Die Verwendung von FaceTime ist unwiderruflich sehr einfach und unkompliziert. Es gibt jedoch nur einige Faktoren, die den einfachen Prozess etwas mühsam und kompliziert machen. Die Tatsache, dass es über eine netzwerkbasierte App ausgeführt wird, macht Probleme jederzeit möglich.

Auf der hellen Seite sind dies meistensSoftware-bezogene Probleme und daher korrigierbar. Im Folgenden sind empfohlene Problemumgehungen aufgeführt, die zur Behebung eines Problems mit FaceTime verwendet werden, das auf dem neuen iPhone XS-Gerät nicht funktioniert. Wenn Sie zu den ersten Besitzern dieses kürzlich gestarteten iOS-Geräts gehören und FaceTime aus bestimmten Gründen nicht verwenden können, kann Ihnen dieser Beitrag möglicherweise weiterhelfen. Lesen Sie weiter und finden Sie die möglichen Lösungen heraus.

Für diejenigen, die nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen, besuchen Sie unser Fehlerbehebungsseite denn wir haben schon einige der meisten angesprochenhäufige Probleme mit diesem Telefon. Durchsuchen Sie die Seite, um ähnliche Probleme zu finden und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn sie nicht für Sie arbeiten oder Sie immer noch unsere Hilfe benötigen, wenden Sie sich jederzeit an unsere iPhone gibt Fragebogen aus.

Problembehandlung bei iPhone XS mit FaceTime, das nicht funktioniert

Vor der Fehlerbehebung bei SoftwareproblemenWenn FaceTime nicht mehr auf Ihrem iPhone XS funktioniert, überprüfen Sie den Status des Apple FaceTime-Servers auf der Apple Support-Statusseite. Wenn FaceTime ausfällt, kann an Ihrem Ende nicht viel getan werden. Warten Sie jedoch, bis der Server wieder betriebsbereit ist. Wenn der FaceTime-Server in Betrieb ist, aber immer noch nicht auf dem Telefon funktioniert, versuchen Sie die folgenden Problemumgehungen.

Erste Lösung: Schalten Sie FaceTime aus und wieder ein.

Dies könnte nur eine zufällige Störung seinFaceTime-App, insbesondere wenn Sie FaceTime zuvor auf Ihrem Gerät verwenden konnten. Wenn dies der Fall ist, wird FaceTime wahrscheinlich durch ein Aus- und Einschalten des Geräts behoben. Hier ist wie:

  1. Antippen zum Öffnen die Einstellungen.
  2. Zapfhahn FaceTime.
  3. Umschalten der FaceTime-Schalter um die Funktion auszuschalten.
  4. Führen Sie einen Soft-Reset aus oder starten Sie Ihr iPhone XS neu.
  5. Dann geh zurück zu Einstellungen-> FaceTime, dann schalten Sie den Schalter um, um FaceTime wieder zu aktivieren.

Diese Problemumgehung funktioniert so, als würde die FaceTime-App neu gestartet und aktualisiert. Dies sollte ausreichen, wenn kleinere Fehler in der FaceTime-App behoben werden.

Zweite Lösung: Melden Sie sich von Ihrem Apple ID-Konto ab und dann erneut an.

Wenn das Problem durch die vorherige Problemumgehung nicht behoben wurde, melden Sie sich von Ihrer Apple ID für FaceTime ab und dann erneut an. So wird's gemacht:

  1. Öffne das die Einstellungen App von zu Hause aus.
  2. Zapfhahn FaceTime.
  3. Navigieren Sie zu Sie können unter erreicht werden Sektion.
  4. Wähle Deine Apple ID Tippen Sie dann auf die Option Ausloggen.
  5. Starten Sie Ihr iPhone XS neu (Soft Reset).
  6. Dann geh zurück zu Einstellungen-> FaceTime-> Sie sind erreichbar unter Geben Sie dann Ihre Apple ID und / oder Telefonnummer ein.
  7. Tippen Sie dann auf die Option zu Einloggen.

Laden Sie die FaceTime-App nach dem Anwenden der neuen Änderungen und prüfen Sie, ob sie diesmal bereits funktioniert Wenn nicht, fahren Sie fort und versuchen Sie die nächste Problemumgehung.

Dritte Lösung: Überprüfen und verwalten Sie Datums- und Uhrzeiteinstellungen auf Ihrem iPhone XS.

Wie bei iMessage ist auch der FaceTime-Dienst erforderlichEchtzeit-Datums- und Zeitstempel. Um sicherzustellen, dass falsche Datums- und Uhrzeitangaben nicht zu Problemen mit FaceTime führen, überprüfen Sie die FaceTime-Einstellungen für Datum und Uhrzeit und stellen Sie sicher, dass sie ordnungsgemäß konfiguriert sind. So kommen Sie dorthin:

  1. Öffne das die Einstellungen App von zu Hause aus.
  2. Zapfhahn Allgemeines.
  3. Tippen Sie auf Terminzeit.
  4. Tippen Sie dann zum Aktivieren auf Automatisch einstellen Möglichkeit.

Stellen Sie auch sicher, dass die Zeitzone ist auf Ihren aktuellen Standort gesetzt.

Vierte Lösung: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres iPhone XS zurück.

Netzwerkprobleme sind oft die Ursache. Durch langsames Internet können intermittierende Verbindungen oder andere Netzwerkfehler netzwerkbasierte Apps und Dienste auf Ihrem Gerät unterbrechen. Wenn das Problem nach einigen Änderungen an den Netzwerkeinstellungen auftrat, haben Sie möglicherweise einige Optionen falsch konfiguriert. In diesem Fall wird das Problem möglicherweise durch das Zurücksetzen der Einstellungen auf ihre vorherige Konfiguration behoben. Um dies schnell erledigen zu können, können Sie einfach die Netzwerkeinstellungen Ihres Geräts zurücksetzen, um die ursprünglichen oder Standardnetzwerkkonfigurationen wiederherzustellen, und von dort aus können Sie nur die Netzwerkoptionen aktivieren, die aktiviert werden müssen, einschließlich WLAN und Mobilfunkdaten. So wird's gemacht:

  1. Öffne das die Einstellungen App von zu Hause aus.
  2. Zapfhahn Allgemeines.
  3. Blättern Sie nach unten und tippen Sie auf die Einstellungen.
  4. Wählen Netzwerkeinstellungen zurücksetzen aus den gegebenen Optionen.
  5. Geben Sie Ihren Zugangscode ein, wenn Sie gefragt werden, ob Sie fortfahren möchten.
  6. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.

Wenn das Zurücksetzen abgeschlossen ist, wird Ihr iPhone angezeigtvon selbst neu starten. Bis dahin können Sie Ihre Netzwerkverbindungen konfigurieren und Ihr Gerät entweder über WLAN oder über Mobilfunkdaten wieder mit dem Internet verbinden. Laden Sie FaceTime erneut und prüfen Sie, ob es diesmal bereits ordnungsgemäß funktioniert.

Fünfte Lösung: Setzen Sie Ihr iPhone XS auf die Werkseinstellungen zurück und richten Sie es als neu ein.

Wenn alles andere das Problem nicht beheben konnte undFaceTime funktionierte immer noch nicht auf Ihrem Telefon. In diesem Fall müssen Sie möglicherweise einen Master-Reset durchführen. Dadurch wird Ihr iPhone XS auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und Sie können alles, einschließlich FaceTime, von Grund auf einrichten. Wenn Sie es ausprobieren möchten, führen Sie einfach die folgenden Schritte aus, um Ihr iPhone XS über die Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen:

  1. Öffne das die Einstellungen App von zu Hause aus.
  2. Zapfhahn Allgemeines.
  3. Blättern Sie nach unten und tippen Sie auf die Einstellungen.
  4. Wählen Sie die Option zu Löschen Sie alle Inhalte und Einstellungen.
  5. Geben Sie Ihren Zugangscode ein, wenn Sie gefragt werden, ob Sie fortfahren möchten.
  6. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zu bestätigen

Nachdem Ihr iPhone zurückgesetzt wurde, wird es neu gestartetautomatisch. Sie müssen nur warten, bis es hochfährt, und dann dem Setup-Assistenten folgen, um Ihr iPhone als neu einzurichten. Vergewissern Sie sich, dass Sie korrekte Informationen für Ihre FaceTime-Anmeldeinformationen eingeben, insbesondere Ihre Apple-ID und Ihr Kennwort.

Software-bezogene Probleme, die FaceTime beeinflusst haben könnten, sollten nach dem Zurücksetzen ebenfalls gelöscht werden.

Andere Optionen

Installieren Sie die neueste iOS-Version auf Ihrem iPhonekann auch helfen, das Problem zu lösen, wenn es auf Systemfehler und FaceTime-App-Störungen zurückzuführen ist. Wenn Sie versuchen, Group FaceTime zu verwenden, stellen Sie sicher, dass alle Anrufmitglieder Geräte verwenden, auf denen iOS 12 oder macOS Mojave und höher ausgeführt wird. Group FaceTime funktioniert ähnlich wie Google Hangout. Sie können jeden in Ihren Kontakten über die FaceTime-App in Ihren Gruppenanruf aufnehmen. Group FaceTime funktioniert jedoch nicht mit früheren Versionen von iOS- und MacOS-Plattformen.

Wenn nichts davon hilft und Sie immer noch nicht verwenden könnenFaceTime auf Ihrem iPhone XS, wenden Sie sich an den Apple Support oder Ihren Mobilfunkanbieter, um weitere Unterstützung und Vorschläge zu erhalten. Bitten Sie sie auch, das System zu überprüfen und festzustellen, ob der FaceTime-Server derzeit in Ihrer Region verfügbar ist. Temporäre Ausfälle in Ihrer Umgebung können auch die Hauptursache des Problems sein. Sie können dies ebenfalls prüfen.

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