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Lösungen für das iPhone 6 Plus Touch-ID funktioniert nicht

Willkommen bei unserer Fehlersuchreiheauf das iPhone 6 Plus. In dieser letzten Ausgabe werden Probleme behandelt, die mit der Touch-ID des Geräts zusammenhängen, das nicht funktioniert. Obwohl dies kein weit verbreitetes und allgemeines Problem ist, gibt es jedoch Fälle, in denen Besitzer dieses Telefons dies erfahren.

iphone 6 plus touch id

Wenn Sie dieses bestimmte Modell besitzen, sollten Sie diese Seite als Referenz für Ihre zukünftige Referenz lesen und sogar als Lesezeichen speichern.

Wenn Sie ein iPhone oder ein anderes iPhone-Modell besitzen, senden Sie uns eine E-Mail an [email geschützt]. Wir helfen Ihnen gerne weiterBedenken, die Sie möglicherweise mit Ihrem Gerät haben. Dies ist ein kostenloser Service, den wir ohne Einschränkungen anbieten. Wenn Sie uns jedoch eine E-Mail senden, versuchen Sie, so detailliert wie möglich zu sein, damit eine genaue Beurteilung vorgenommen und die richtige Lösung angegeben werden kann.

iPhone 6+ Touch ID erkennt Fingerabdruck nicht

Problem: Ich habe mein Iphone 6plus erst vor 3 Wochen gekauft. In den letzten 2 Wochen gibt es kein Problem mit meinem Telefon. Es funktioniert gut, nur dass die Einrichtung von Touch ID etwas schwieriger war als ich erwartet hatte. Mir ist nicht aufgefallen, dass meine Berührungs-ID problematisch wurde, bis ich eines Tages versuche, den Bildschirm mithilfe meines Fingerabdrucks zu entsperren. Mir ist 1 oder 2 von 10 mal gelungen. Ich habe alle Möglichkeiten ausprobiert, um es wieder herzustellen. Weil ich davon ausging, dass es ein Softwareproblem sein könnte. Also habe ich ein Upgrade auf die neue IOS 8.3 durchgeführt und auch Touch ID neu eingerichtet, aber es funktionierte auch nicht gut. Normalerweise, nachdem ich die Einstellung für den neuen Fingerabdruck neu eingerichtet habe, funktioniert die Touch-ID ungefähr 10 Minuten. Und nachdem ich mein Handy für über zehn Minuten eingeschlafen habe. Mein Fingerabdruck wurde nicht erkannt, und danach ist alles fehlgeschlagen, bis ich die Prozedur erneut durchlaufen muss (alten Fingerabdruck löschen und neuen erstellen). Ich vergleiche es mit anderen 6 plus von meinen Freunden und es funktioniert sehr gut. Ich war sehr frustriert über die Touch-ID, da dies eine der nützlichen Funktionen von Iphone 6 PLus ist. Gibt es irgendwelche, die dasselbe Problem haben wie ich? Könnten Sie mir bitte helfen, wie ich das beheben kann?

Lösung: Das Upgrade der Telefonsoftware ist eine der bestenMöglichkeiten zur Behebung des Problems, da die neue Software Fehlerbehebungen und Verbesserungen enthält. In diesem Fall bleibt jedoch das Problem bestehen. Als nächsten Schritt sollten Sie Ihre Telefondaten sichern und die ursprünglichen Einstellungen Ihres Telefons wiederherstellen.

Bevor Sie Ihr Telefon wiederherstellen

  • Stellen Sie sicher, dass Sie über die neueste Version von iTunes verfügen.
  • Sichern Sie Ihr Gerät mit iTunes. Übertragen und synchronisieren Sie alle zusätzlichen Inhalte auf Ihrem Computer.
  • Wenn Sie iOS 6 oder höher verwenden, gehen Sie zu Einstellungen> iCloud und deaktivieren Sie die Option Mein iPhone suchen.

So stellen Sie Ihr Telefon wieder her

  • Verbinden Sie Ihr Gerät über das mitgelieferte Kabel mit Ihrem Computer.
  • Wählen Sie Ihr iPhone, iPad oder iPod aus, wenn es in iTunes angezeigt wird.
  • Klicken Sie im Zusammenfassungsfenster auf Wiederherstellen.
  • Klicken Sie erneut auf Wiederherstellen, um zu bestätigen, dass Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und alle Daten und Inhalte löschen möchten. iTunes lädt die Gerätesoftware-Datei herunter und stellt Ihr Gerät wieder her.
  • Nachdem Ihr Gerät im Werk wiederhergestellt wurdeEinstellungen wird es neu gestartet. Wenn dies der Fall ist, wird der Begrüßungsbildschirm "Folie zum Einrichten" angezeigt. Folgen Sie den Anweisungen des Geräte-Assistenten. Sie können Ihr Gerät als neu einrichten oder eine vorherige Sicherung verwenden. Wenn Sie ein iOS-Gerät mit einem Mobilfunkdienst wiederhergestellt haben, wird es aktiviert, nachdem Sie die Einrichtung Ihres Geräts abgeschlossen haben.

Installieren Sie erst danach keine Apps. Richten Sie zuerst die Touch-ID ein und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Wenn das Problem weiterhin auftritt, kann dies bereits auf die Hardware zurückzuführen sein. Wenden Sie sich diesbezüglich an den Apple Support. Möglicherweise müssen Sie Ihr Telefon zur weiteren Überprüfung in den nächsten Apple Store bringen.

iPhone 6+ Touch ID funktioniert nicht

Problem: Meine Touch-ID hat in letzter Zeit nicht funktioniert, ich habe sie aktualisiertauf ios 8.1 und es hat noch funktioniert, vor ungefähr 3 Tagen erkennt es meinen Fingerabdruck etwa 1 von 8 Mal, auch wenn ich versuche, einen weiteren Fingerabdruck hinzuzufügen, heißt es, dass es nicht nachweisbar ist, ich habe es mit mehreren Fingern und anderen Leuten versucht Es sagt immer noch, es kann nicht, nichts anderes scheint mit dem Telefon genau falsch zu sein.

Lösung: Folgendes müssen Sie für diese Art von Problem tun, wie von Apple vorgeschlagen.

  • Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von iOS verwenden.
  • Vergewissern Sie sich, dass Ihre Finger und die Home-Taste sauber und trocken sind. *
  • Bedecken Sie die Home-Taste vollständig. Tippen Sie nicht zu schnell, drücken Sie nicht zu fest und bewegen Sie Ihren Finger nicht, während Touch ID scannt Stellen Sie sicher, dass Ihr Finger den Metallring um die Home-Taste berührt.
  • Wenn Sie eine Hülle oder einen Bildschirmschutz verwenden, vergewissern Sie sich, dass die Home-Taste oder der umgebende Ring nicht verdeckt Wenn dies der Fall ist, entfernen Sie die Hülle oder den Bildschirmschutz und versuchen Sie es erneut.
  • Tippen Sie auf Einstellungen> ID und Passcode berühren, und stellen Sie sicher, dass iPhone Entsperren oder iTunes & App Store aktiviert ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie einen oder mehrere Fingerabdrücke registriert haben.
  • Versuchen Sie, einen anderen Finger zu registrieren.
  • Wenn Sie keine Finger registrieren können, bringen Sie Ihr Gerät zu einem Apple Retail Store, einem autorisierten Apple Service Provider oder wenden Sie sich an AppleCare.

Engagieren Sie sich mit uns

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich Ihres iPhones haben, können Sie uns gerne eine E-Mail an senden [email geschützt]. Wir bieten Ihnen kostenlosen technischen Support für das Problem, mit dem Sie mit Ihrem Gerät konfrontiert sind. Stellen Sie nur sicher, dass Sie so viele Details wie möglich angeben, damit wir eine genaue Diagnose stellen können.

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